Zakupiłem FIFA POINTS i ich nie dostałem. [ Edytowane ]

[AmperPL]

Cześć!

Wczoraj w nocy (godzina 2:10) zakupiłem punkty FIFA POINTS (na kwotę 16.19 zł przez wykorzystanie telefonu z kartą z sieci orange. Wszystko przebiegało tak jak zawsze, ale po zakupie czas ładowania sie przeciągał aż wyskoczył błąd mówiący, że nie udało się zakupić punktów i że mam spróbować ponownie. Puktów nie otrzymałem. Operator jednak naliczył mi dwie opłaty (2x 16,19 zł). Już teraz nie bedę prosił o zwroty pieniędzy, ale chciałabym chociaż moje punkty.

[Revan2000s]

Hej,

Niestety tutaj nikt nie jest w stanie zajrzeć w szczegóły Twojego konta oraz płatności.

Skontaktuj się z doradcą EA, który posiada narzędzia umożliwiające mu przegląd Twoje konta.

Jak skontaktować się z doradcą EA?

Być może problem wystąpił po stronie operatora, wszystko dowiesz się od doradcy EA.