The sims 4 nie chce się zainstalować co zrobić?

[ZuziaSiux]

Kupiłam the sims 4 i je odinstalowałam. Chciałam zainstalować z powrotem. Origin wyświetlił mi że płyta moja nie działa i że dalej mam pobrać z neta. Jak pobrałam zaczęło się instalować. Skończyło się, chciałam kliknąć graj ale zamiast tego wyświetliło mi się instalacja. Klikam i czekam. Skończyło się i znowu wyświetliła mi się instalacja. I tak w kółko.

[EA_Kuba]

Hej @ZuziaSiux, 

Przeniosłem Twój post na forum The Sims 4. 

Z racji tego że podczas instalacji gry z płyty mogło dojść do błędu i uszkodzeniu plików programu Origin, najlepszym rozwiązaniem będzie jego ponowna ("czysta") instalacja. Nie wpłynie to w żaden sposób na gry już zainstalowane na Twoim komputerze. 

Po pierwsze upewnij się, że w folderze Origin Games (domyślnie powinien on znajdować się tutaj C:\Program Files (x86)\Origin Games) nie ma folderu The Sims 4. Jeśli jest - usuń go. 

Następnie wyczyść pamięć podręczną programu Origin wedle poniższej instrukcji: 

Spoiler

JAK WYCZYŚCIĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ ORIGIN:

Podczas użytkowania programu Origin, możesz napotkać problemy związane z wyświetlaniem biblioteki gier, logowaniem bądź połączeniem. W takim przypadku rozwiązaniem najczęściej okazuje się być wyczyszczenie pamięci podręcznej programu. Po ponownym uruchomieniu program sam pobierze sobie aktualizację, bądź brakujące pliki, w ten sposób zastąpisz uszkodzone pliki, nowymi. 

1. Po pierwsze musisz wylogować się z programu Origin oraz zakończyć wszystkie procesy związane z programem.

*(Zdarza się, że nawet po wyłączeniu programu poprzez pasek startu w tle uruchomione są procesy związane z programem. Najlepiej upewnić się czy nie są uruchomione żadne procesy poprzez uruchomienie Menedżera zadań)

2. Następnie trzymając przycisk Windows (pomiędzy przyciskiem Ctrl i Alt po lewej stronie klawiatury), naciśnij literę "R". Otworzy się okienko "Uruchamianie"

3. Wpisz w okienku %ProgramData% (razem ze znakiem %) i naciśnij Enter

4. W liście folderów znajdź i otwórz folder Origin

5. Usuń wszystkie pliki z tego folderu POZA 'LocalContent' (ten folder jako jedyny MUSI pozostać w tym folderze)

6. Po usunięciu plików zamknij okienko, po czym ponownie użyj kombinacji Windows+R

7. Tym razem wpisz %AppData%, po czym naciśnij Enter

8. Usuń folder Origin. Znajdujesz się w folderze Roaming, który jest podfolderem AppData. 

9. Kliknij na słowo "AppData" (na szczycie folderu)

10. Otwórz folder Local

11. Z folderu Local usuń folder Origin

12. Uruchom ponownie komputer

Po czym odinstaluj program Origin , następnie pobierz go klikając w ten link (po kliknięciu od razu zacznie się pobieranie). Kiedy program Origin będzie już zainstalowany na komputerze, uruchom go jako administrator. 

Pamiętaj, by upewnić się, że pamiętasz dane do logowania do swojego konta gdzie jest Twoja gra  W razie czego znajdziesz tutaj link który może okazać się pomocny, przy odnalezieniu swojej gry.