marca 2017
Witam.
Mam poważny dla mnie problem Mianowicie miałem grę Titanfall 2 w formie cyfrowej w postaci klucza. Mój komputer nie spełniał jednak jej wymagań i jest wiele lat do tyłu, a niestety nie stać mnie na nowy i nie będzie stać przez dłuższy czas. Wobec tego postanowiłem odsprzedać przez portal
Danii po jego aktywacji na swoim koncie Origin stwierdził, że jest to wersja rosyjsko polska RU/PL. Zgłosił sprawę do
W wielu miejscach na forach widziałem informacje, że istnieje dla specjalnych przypadków ścieżka usunięcia danej gry z konta Origin i aktywowania ponownie klucza. To jest sprawa specyficzna bo czuję się w tym momencie w pewnym sensie okradziony i straciłem moją grę Już mam nauczkę na przyszłość by upewnić się u żródła jakiego to rodzaju jest gra. Pierwszy raz takie coś mnie spotkało i bardzo to dla mnie duży problem.
Oczywiście zdaję sobie sprawę, że o wniosek usunięcia i ponownego przywrócenia do aktywności klucza możliwe, że będzie musiał wystąpić właściciel tego konta o co będę się starał ale może nie koniecznie. Ja dysponuję tym kluczem w każdej chwili do udostępnienia pracownikom supportu EA oraz zapisem i numerem całej sprawy z serwisu
W związku z powyższym mam gorącą prośbę o pomoc w tej sprawie i wskazanie drogi jak mam ten temat zgłosić lub proszę tą drogą wsparcie techniczne EA by dezaktywować ten klucz na podstawie przesłanej przeze mnie dokumentacji. W tym celu poproszę o jakiś adres mailowy. Mogę oczywiście poprosić
Z góry bardzo serdecznie dziękuję za pomoc a bo zależy mi bardzo bym tą grę odzyskał. Do tej pory byłem bardzo zadowolony z gier i usług EA.
Czekam niecierpliwie na odpowiedź.
Pozdrawiam serdecznie
TOM3K
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
marca 2017
Hej @tom3kd,
Po pierwsze bardzo mi przykro z powodu Twoich problemów .
Jeżeli chodzi o rozwiązanie Twojego problemu to obawiam się, że nie mam dobrych wieści...
Klucze do gier EA są regionalizowane (co zostało niedawno poruszone w tym wątku o Mass Effect: Andromeda), co za tym idzie wszystkie klucze zakupione na terenie Polski, zarówno poprzez Origin jak i w sklepach na terenie kraju, będą dostępne w "zamkniętej" paczce języków.
Z Twojej wiadomości zrozumiałem, że kupiłeś sam klucz do gry. Jeżeli podczas kupna klucz nie był wyraźnie oznaczony jako wersja językowa PL/RU, to sugerowałbym kontakt ze sprzedawcą. Po wykorzystaniu klucza na koncie EA, nie można go w żaden sposób "odczepić" od konta. Numer seryjny gry może zostać wyłączony na koncie, tylko podczas kontaktu telefonicznego, na życzenie użytkownika na koncie którego, dany klucz się znajduje. Nie ma możliwości zamiany takiego klucza na inny.
Jeszcze raz bardzo mi przykro z powodu Twoich problemów, w przyszłości skorzystaj z tej strony by sprawdzić czy Twój komputer spełnia minimalne wymagania, oraz zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotu kosztów w ramach "Gwarancji zadowolenia z gier Origin"
marca 2017
Hej @tom3kd,
Po pierwsze bardzo mi przykro z powodu Twoich problemów .
Jeżeli chodzi o rozwiązanie Twojego problemu to obawiam się, że nie mam dobrych wieści...
Klucze do gier EA są regionalizowane (co zostało niedawno poruszone w tym wątku o Mass Effect: Andromeda), co za tym idzie wszystkie klucze zakupione na terenie Polski, zarówno poprzez Origin jak i w sklepach na terenie kraju, będą dostępne w "zamkniętej" paczce języków.
Z Twojej wiadomości zrozumiałem, że kupiłeś sam klucz do gry. Jeżeli podczas kupna klucz nie był wyraźnie oznaczony jako wersja językowa PL/RU, to sugerowałbym kontakt ze sprzedawcą. Po wykorzystaniu klucza na koncie EA, nie można go w żaden sposób "odczepić" od konta. Numer seryjny gry może zostać wyłączony na koncie, tylko podczas kontaktu telefonicznego, na życzenie użytkownika na koncie którego, dany klucz się znajduje. Nie ma możliwości zamiany takiego klucza na inny.
Jeszcze raz bardzo mi przykro z powodu Twoich problemów, w przyszłości skorzystaj z tej strony by sprawdzić czy Twój komputer spełnia minimalne wymagania, oraz zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotu kosztów w ramach "Gwarancji zadowolenia z gier Origin"
marca 2017
marca 2017
Hej @tom3kd,
Raz wykorzystanego klucza od gry nie można przypisać do innego konta. Po dezaktywacji, gra zniknie z biblioteki gier, jednakże nie umożliwi to ponownego użycia klucza.
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem