czerwca 2017
– ostatnio edytowany
miesiąc temu
przez EA_Kalina
Skoro to czytasz, to jesteś tu nie bez przyczyny, przejdę zatem od razu do rzeczy, nie ma czasu do stracenia. Musimy uratować Twoje ...
Jest kilka scenariuszy, które mogły spowodować Twój problem. Ten z którym spotkałem się najczęściej to po aktualizacji EA app, formacie komputera Twoim oczom ukazało się w pierwszej kolejności to:
Problem tkwi w tym, że aktualnie jesteś zalogowana/zalogowany niewłaściwym kontem do programu EA App. Niezbędne będzie odszukanie właściwego ID, lub adresu e-mail w zależności czy wcześniej zostało założone konto dziecka, czy osoby powyżej 16 roku życia. [ Więcej informacji na temat kont dzieci znajdziesz TUTAJ ]
Spójrz w prawym górnym róg programu EA i sprawdź czy wyświetlana nazwa użytkownika jest właściwa.
Sprawdź wszystkie swoje skrzynki e-mail w poszukiwaniu wiadomości tyczących się tworzenia konta EA lub zmiany hasła.
Jeśli wszystkie poszukiwania spełzną na niczym, to ostatnią deską ratunku jest kontakt z EA. Przed rozmową koniecznie miej pod ręką swój klucz produktu od gry
Kolejnym widokiem który może Cię zastać to brak wyświetlonej gry, tuż po świeżo przeprowadzonej rejestracji/ zakupie.
Odinstaluj a następnie ponownie zainstaluj aplikację EA
Jeśli gra nie pojawiła się w bibliotece po wyczyszczeniu pamięci podręcznej EA app, ponownej instalacji gry i usunięciu modów zresetuj swoje połączenie internetowe wedle instrukcji poniżej: Wyczyść pamięć DNS/ resetowanie połączenia internetowego.
Sprawdź stan swojego zamówienia na liście transakcji.
Jeśli płatność jest wciąż przetwarzana, zaczekaj na zakończenie tego procesu. Wtedy gra pojawi się w Twojej bibliotece.
Jeśli nie widzisz swojej gry na liście zamówień, mogła zostać zakupiona na innym koncie. Spróbuj się zalogować w EA app na inne adresy e-mail, których zdarza Ci się używać, i sprawdź, czy Twoja gra może jest na którymś z nich. Masz więcej niż jedno konto? Dowiedz się więcej na temat łączenia kont.