Oczekiwanie na płatność

[Natalkaaw3]

Witam!

Godzinę temu kupiłam grę za pomocą DotPay. Do tej pory w historii zamówień przy The Sims 4 w statusie jest informacja: "oczekiwanie na płatność". Czy to kwestia czasu? Czy sprawę należy zgłosić do działu technicznego? Pozdrawiam

[EA_Ataashi]

Witaj @Natalkaaw3

Wybacz, że dopiero teraz odpisuję. Mam nadzieję, że transakcja została już sfinalizowana i możesz cieszyć się z zakupionej gry - daj znać, gdyby jednak było inaczej.

Mam jednak taką drobną uwagę na temat usługi DotPay - czasami zdarza się, że transakcje nie są realizowane od razu przy jej użyciu. Zwykle radzimy odczekać przynajmniej 48h, jeśli transakcja nadal oczekuje na płatność. Po upływie tego czasu, kontakt z działem technicznym jest raczej wskazany, aby wyjaśnić sytuację 

Pozdrawiam!