Brak możliwości wstępnego pobrania

[Nomadinius_PL]

Witam.

Zakupiłem przedpremierowo wersje deluxe jeszcze w styczniu, a gra pokazała się w bibliotece.

Ale tydzień temu dostałem maila, że jest jakiś problem z "dostarczeniem produktu" i nie mam możliwości wczesnego pobrania.

Ktoś wie o co w tym chodzi?

[1Guma]

@Nomadinius_PL

Gdy wchodzisz do zakładki: Moja bibliotek gier i klikasz na grę Mass Effect Andromeda nie masz opcji do wstępnego pobrania gry? 

Pozdrawiam,

Sebastian

[Nomadinius_PL]

Dzięki za odpowiedź.

Niestety nie mam tej opcji, mam tylko informację o dacie premiery.

Patrzyłem kilka razy w różne dni i nic się nie chce zmienić.

[1Guma]

Pieniądze zostały pobrane z Twojego konta? 

Jeżeli tak. Powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną przez telefon w celu dopisania jeszcze raz gry do Twojego konta.

Jak to zrobić? 

Zapraszam do zapoznania się z tematem naszej Pani Community manager @EA_Ataashi dotyczącego kontaktu z doradcą EA:

http://answers.ea.com/t5/Origin/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5...

lub

Zgłoś się do Centrum Pomocy (lub Twoi rodzice/opiekunowie). Przez stronę: http://help.ea.com/pl/ lub telefonicznie. Telefon: +48 22 39 70 840 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 19:00. Opłata jak za połączenie lokalne w zależności od stawki operatora.


Przygotuj na kartce:
1. Swój adres e-mail oraz nazwę konta.
2. Odpowiedź na pytanie pomocnicze.