erreur:le package redistribuable (directX)

[hellwilou]

Bonjour à tous ,

Je rencontre le message suivant lors de l'installation du jeu " plants vs zombies garden warfare 2 " : " le pack redistribuable ( directX ) n'a pas été installé avec succés.Impossible de poursuivre la configuation.(false ) : l'installation est donc interrompue.

[EA_Zoe · Accepted solution]

Merci pour ces précisions @hellwilou. 

Prenez contact avec l'assistance technique pour qu'ils puissent regarder ce qu'il se passe de plus près. Dans le menu déroulant choisissez "Assistance technique/Installation" pour pouvoir discuter avec un conseiller.

[EA_Zoe]

Bonjour @hellwilou,

Une réinstallation "propre" de Direct X et/ou du jeu est sans doute nécessaire. Consultez cet article pour plus de détails à ce propos.

[hellwilou]

Bonjour,

Merci à vous pour votre aide.je vais toutefois devoir vous solliciter davantage : j'ai lancé l'utilitaire "decrap my computer" comme vous me l'avez indiqué : cependant je ne trouve nulle mention du jeu "plants vs zombie garden warfare 2 " dans la liste des softwares....                

[EA_Zoe]

C'est normal @hellwilou puisque le jeu n'a pas été installé. C'est Direct X qu'il faut réinstaller.

[hellwilou]

Pour préciser mon propos j'ai déjà procédé à une installation qui a débouché en cours de route sur le message d'erreur stipulé dans mon premier post.Ma version de direct X est désormais pleinement à jour, mais le message d'erreur persiste au lancement de l'installation.

[EA_Zoe · Accepted solution]

Merci pour ces précisions @hellwilou. 

Prenez contact avec l'assistance technique pour qu'ils puissent regarder ce qu'il se passe de plus près. Dans le menu déroulant choisissez "Assistance technique/Installation" pour pouvoir discuter avec un conseiller.