Perte de données et bug depuis plus de comptabilisation de point ou de kills

[H59Hako]

J'ai jouer avec mon compte chez un amie pendant quelque jours , on a débloqué des arme ainsi que des médaille des bon de guerre ect...
En rentrant chez moi je me reconnecte de ma ps4 j'arrive à charger les données ainsi que les succès et les armes mais impossible de jouer avec ces armes et depuis j'ai un bug sa ne veux plus comptabiliser mes kills ainsi que mes point et mes bon de guerre et tous ceux qui s'en suit donc j'ai appeler help.ea qui m'ont donner des tas de manipulation à faire qui aurait pu m'aider mais aucune à fonctionner

[u2F_KheopS]

Bonjour @H59Hako, comme votre problème semble persister, je pense que la meilleure option, c'est de recontacter le support EA, afin qu'il y ait un suivi,  leurs agents auront accès à vos informations de compte et auront plus de facilité à vous assister. Vous pouvez les contacter en suivant ces étapes:

• Allez sur le site d'EA aide (https://help.ea.com/fr)
• Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste
• Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

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Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Attribuez un peu d'XP en cliquant sur les boutons "XP" et " Accepter comme solution".

[H59Hako]

Je l'ai fait à plusieurs reprise ils ont contacter à plusieurs reprise aussi les spécialiste qui eux on tester apparemment mon compte et ils comprenne pas non plus il mon renvoyer plusieurs manipulation à faire que j'ai tte faite même le UOtrace , et pour finir la seul solution qu'ils me donne c'est de venir sur le forum et de poster mon cas

[Ribeyrolles_42]

Salut @H59Hako, as-tu essayé de déconnecter ton compte PSN, de lancer le jeu, puis de reconnecter ton compte PSN à partir du jeu?

[H59Hako]

Nan j'y est pas pensé du tout j'essaye et je je reviens vers vous

[Ribeyrolles_42]

Salut @H59Hako, j'ai oublié de te demander si ton compte PSN sur la console de ton ami est en compte principale?

Si oui, demande lui de le mettre en non principale sur sa console, cela devrais résoudre ton problème.

Cordialement, Kalash42.