Mes jeux ont disparus après une mise-à-jour d'origin (MAC)

[CocaColaman73]

Bonjour ,après quelques mois sans toucher a origin ,en voulant relancer l'application on m'a demander d'effectuer une mise-à-jour. Je met donc à jour origin sans problèmes l'application se lance et ta da !!! bibliothèque de jeux vide. Comment faire ?

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas, essayez de contacter le Service Client via ce lien comme expliqué à la fin du tutoriel. Ils pourront vérifier déjà si il n'y a pas de souci de compte et éventuellement vous aider dans les démarches.

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous devriez suivre les explications de ce tutoriel pour essayer de retrouver vos jeux.

[CocaColaman73]

J'ai oublié de préciser que j'avais essayer mais que le fichier download cache n'apparait pas dans mon fichier origin.

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas, essayez de contacter le Service Client via ce lien comme expliqué à la fin du tutoriel. Ils pourront vérifier déjà si il n'y a pas de souci de compte et éventuellement vous aider dans les démarches.