Impossible dacheter points fifa

[PUNISHR_tahiti]

Bonjour,

Je suis en Polynésie française et jai acheté fifa 18 aux états unis.

Je n'arrive pas à acheter des points fifa.

Lorsque je vais sur l'onglet point fifa de la boutique le message suivant s'affiche "le contenu n'est pas disponible ou pas encore sorti"

Je n'arrive pas non plus à acheter sur la webapp

Pouvez vous m'aider svp?

Merci cordialement
Ian

[EA_Billie · Accepted solution]

@PUNISHR_tahiti Il n'est malheureusement pas possible de changer la région de votre compte PSN, cette limitation a été mise en place par Sony pour des raisons de sécurité. Vous pouvez contacter le support client de Playstation pour leur demander de changer la version du jeu qui se trouve sur votre compte mais je ne vous promets rien.

Si vous n'avez pas reçu les points, il y a de fortes chances que ce soit à cause de la région de votre jeu versus la région de votre compte. Si vous souhaitez un remboursement des points, je vous conseille de vous rapprocher du support de Sony.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @PUNISHR_tahiti Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si vous jouez sur PC ou console ?

Si vous êtes sur Playstation, sachez que les jeux (que ce soit les jeux EA ou autres) sont bloqués par région, si vous avez acheté le jeu aux Etat-Unis alors il faudra acheter les points avec un compte américain.

Je vous souhaite une bonne journée.

[PUNISHR_tahiti]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Je joue à fifa 18 sur ps4.

Est il possible de changer de région pour le compte ?

Car j'ai déjà beaucoup jouer à FUT 18 et je n'ai pas envie de perdre tous mes joueurs.

De plus, j'ai acheté sur le playstore des packs de points que je n'ai toujours pas recu.
Est ce lié à la région ou cela met du temps d'ordinaire ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Ian

[EA_Billie · Accepted solution]

@PUNISHR_tahiti Il n'est malheureusement pas possible de changer la région de votre compte PSN, cette limitation a été mise en place par Sony pour des raisons de sécurité. Vous pouvez contacter le support client de Playstation pour leur demander de changer la version du jeu qui se trouve sur votre compte mais je ne vous promets rien.

Si vous n'avez pas reçu les points, il y a de fortes chances que ce soit à cause de la région de votre jeu versus la région de votre compte. Si vous souhaitez un remboursement des points, je vous conseille de vous rapprocher du support de Sony.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[costadelsol215]

@EA_Billie Je suis actuellement sur fut20 ps4 et la boutique pour acheter des points fifa est inaccessible ! J habite en Belgique, pourquoi sa fonctionne pas ?