Dépanner les problèmes de plantage, de gel d'écran et de lancement

[EA_Roger]

De nombreuses causes peuvent être à l'origine de plantages, de gel d'écran ou d'échec de lancement des jeux sur PC et Mac. Commencez par ne pas faire comme l'homme représenté ci-dessous car vous pouvez identifier le problème en effectuant la procédure suivante dans l'ordre.

Commencez par ces étapes de base

1. Comparez la configuration minimale requise du jeu avec votre ordinateur (Windows/Mac) et mettez à jour les pilotes qui le nécessitent.
2. Débranchez tous les appareils USB (à l'exception de la souris et du clavier) et réessayez le jeu.
3. Désactivez l'incrustation d'Origin dans le jeu (IGO).
   1. Pour cela, lancez le client Origin, puis accédez au menu Origin, Paramètres d'application, Origin en jeu, puis décochez "Activer Origin en jeu".
4. Mettez à jour le jeu.
5. Réparez l'installation du jeu.
6. Mettez à jour votre système (Windows/Mac)
   
   

Si ces vérifications ne permettent pas d'identifier le problème, essayez les vérifications avancées.

 

1. Effectuez une restauration système.
   1. Nous vous conseillons de créer des Points de restauration système avant cette étape.
   2. Pour plus d'informations, consultez la FAQ Restauration du système de Microsoft.
2. Lancez le jeu en tant qu'administrateur.
3. Désactivez tout programme ou application de pare-feu/anti-virus.
4. Vérifiez la compatiblité de Windows avec le jeu.
5. Désactivez temporairement l'UAC.
   1. Accédez à la section Désactiver la fonction UAC de cet article.
6. Créez un nouveau compte administrateur.
7. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec.

 Vous pouvez également vous rendre sur https://help.ea.com/fr/ , en sélectionnant le jeu de votre choix vous aurez des articles sur les soucis connus de ce jeu et l'approche à prendre en conséquence.