Compte piraté et question de sécurité en russe, impossible de changer mes infos [ modifié ]

[kintord]

Bonjour,

Je me permet de poster un sujet car je suis face à un problème. Mon compte Origin a été piraté et mon pseudo a été changé ainsi que ma question secrète. Celle-ci se trouve désormais en russe donc impossible pour moi de changer ces informations y  compris mon pseudo.... J’espère pouvoir résoudre ce problème au plus vite car pas mal d'information confidentielles y sont présentes.

Merci

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @kintord Si votre compte est piraté, je vous conseille de suivre les instructions listées sur cette page : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now

Si vous rencontrez des soucis pour changer votre questions de sécurité, n'hésitez pas à contacter le support client par téléphone pour que l'un de nos conseiller puisse vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @kintord Si votre compte est piraté, je vous conseille de suivre les instructions listées sur cette page : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now

Si vous rencontrez des soucis pour changer votre questions de sécurité, n'hésitez pas à contacter le support client par téléphone pour que l'un de nos conseiller puisse vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.