Bug ou hack

par Bastrich21
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Bug ou hack

★ Novice
Aucune connection et question sécrète hacker elle es en une langue que je ne connais pas
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Solution acceptée

Re: Bug ou hack

Community Manager (retired)

Bonjour @Bastrich21,

 

Si vous pensez que votre compte EA a été piraté, vous pouvez apprendre comment le sécuriser de nouveau en consultant l'un de nos conseillers.

 

Pour contacter l'assistance sans vous connecter, créez un ticket de compte piraté.

  1. Cliquez sur Nous contacter en haut de n'importe quelle page.
  2. Dans la liste des produits, sélectionnez Origin.
  3. Dans la liste des sujets, sélectionnez Gérer mon compte puis Compte piraté
  4. Renseignez les informations supplémentaires demandées et cliquez sur Suivant.
  5. À l'écran de connexion, utilisez le lien « Cliquez ici si vous ne pouvez pas vous connecter. »

Capture d'écran de l'option Cliquez ici si vous ne parvenez pas à vous connecter sir la page Nous contacter.

Lorsque vous vous adressez à un conseiller EA, merci :

  • D'être en mesure d'accéder au compte e-mail original de votre compte EA 
  • De disposer d'un accès Internet ou d'une console de jeu liée au compte 
  • De réunir les numéros de factures et codes produits des jeux achetés

Une fois l'accès à votre compte rétabli, consultez nos instructions détaillées sur le maintien de la sécurité de votre compte. Enfin, nous vous conseillons vivement d'utiliser notre fonctionnalité de Vérification de connexion.

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Re: Bug ou hack

Community Manager (retired)

Bonjour @Bastrich21,

 

Si vous pensez que votre compte EA a été piraté, vous pouvez apprendre comment le sécuriser de nouveau en consultant l'un de nos conseillers.

 

Pour contacter l'assistance sans vous connecter, créez un ticket de compte piraté.

  1. Cliquez sur Nous contacter en haut de n'importe quelle page.
  2. Dans la liste des produits, sélectionnez Origin.
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  4. Renseignez les informations supplémentaires demandées et cliquez sur Suivant.
  5. À l'écran de connexion, utilisez le lien « Cliquez ici si vous ne pouvez pas vous connecter. »

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Lorsque vous vous adressez à un conseiller EA, merci :

  • D'être en mesure d'accéder au compte e-mail original de votre compte EA 
  • De disposer d'un accès Internet ou d'une console de jeu liée au compte 
  • De réunir les numéros de factures et codes produits des jeux achetés

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