Blocage sur page de lancement

[Jack-bifrotin]

Bonjour, 

Je suis bloqué sur l'écran de chargement du jeu.

La barre de progression est arrêtée au 3/4.

c'est le 1er jour où je lance le jeu et la 3ème fois que je reste bloqué sur cette fameuse page.

Avez-vous une solution ?

Merci

[Jack-bifrotin · Accepted solution]

Merci à tous pour vos réponses.

J'ai adopté la solution "bourrine", j'ai désinstallé et réinstallé le jeu 

Maintenant cela marche

Youpiiiiii

[Synji68]

Bien le bonjour,

Je n'ai pas eu le problème, mais j'ai un conseil, essaie de lancer le jeu au minimum (a partir du menu principale) en désactivant tous ce qui concerne la synchro verticale le HDR et tout le reste, quitte a ce que le jeu soit d'abord moche mais qui fonctionne et monter progressivement jusqu'au blocage et revenir un cran en arrière ^^.

As tu testé une réparation du jeu? Qu'elle est ta config?

[Jack-bifrotin]

Merci de me répondre.

Je n'ai pas accès au panneau de configuration du jeu.

Je bloque sur le premier écran, une vue de la galaxie.

une phrase indique de consulter le codex et une barre de progression .... ne progresse pas 

Je suis équipé d'un I7 6700 k, de 16 go de Ram, d'une Nvidia 1070, Windows 7 64 bit

Je pense que le matériel supporte le jeu.

J'imagine que l'installation a connu un problème mais je ne désinstallerai le jeu qu'en denier recours car son téléchargement est long chez moi

[EA_Billie]

Bonjour @Jack-bifrotin Navrée de lire que vous rencontrez des soucis avec Mass Effect Andromeda. 

Effectivement votre configuration devrait être assez puissante pour jouer dans de bonnes conditions. 

Comme l'a mentionné @Synji68 Avez-vous essayé de faire une réparation du jeu ?

Si le problème persiste, puis-je vous demander une copie de votre DxDiag ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Merci d'avance.

[guyzmo2012]

exactement le meme probleme chez moi.
lancement ok.
menu ok.
creation du perso ok
et a la validation. ca charge indefiniment...

meme probleme quand j essai de lancer le mode multijoueur.

chargement infini. son qui continu un moment et se coupe.
l ecran reste figé.
8Go de ram
nvidia GTX 1060 6Go

[EA_Billie]

Bonjour @guyzmo2012 Même question que pour @Jack-bifrotin. Avez-vous essayé de réparer le jeu ?

J'aimerai aussi jeter un oeil à votre DxDiag donc n'hésitez pas à le joindre à votre réponse. Merci d'avance.

[guyzmo2012]

voici mon dxdiag 

https://hastebin.com/citayoxupe.tex

[EA_Billie]

@guyzmo2012 Merci pour votre réponse rapide et le DxDiag. 

J'y ai jeté un oeil et j'ai vu que votre processeur Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E6850 était en dessous de la configuration minimum requise. Pour information, il faut au minimum un Intel Core i5 3570 pour pouvoir jouer dans de bonnes conditions. Pour que cela soit plus clair voila la différence de puissance entre les deux :

Malheureusement la différence de puissance est trop grande pour que votre processeur vous permette de jouer. 

Si vous avez acheté le jeu sur Origin et que vous souhaitez un remboursement, vous pouvez contacter le support client pour en faire la demande.

Navrée pour le désagrément.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Jack-bifrotin · Accepted solution]

Merci à tous pour vos réponses.

J'ai adopté la solution "bourrine", j'ai désinstallé et réinstallé le jeu 

Maintenant cela marche

Youpiiiiii

[EA_Billie]

@Jack-bifrotin Ravie de lire que vous pouvez désormais jouer.

N'hésitez pas à rester dans les parages pour partager vos expériences de jeu, participer aux conversations et aider les autres joueurs.

Bonne journée