Banni plus longtemps que prévu?

[lebast85]

Bonjour,

Depuis le lundi 27 février je ne peux pas accéder au mode multijoueur de battlefield 1.
J'ai contacté EA France par téléphone qui m'a indiqué que j'avais été banni 72h pour un avatar non-adéquat et ils m'ont dit que j'aurai très vite de nouveau accès au mode en ligne.
Nous sommes le jeudi 9 mars et toujours aucun signe. Je désespère un peu parce que ça commence à faire long.

Merci.

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @lebast85,

Je vous remercie pour cette confirmation. 

Il s'avère que le temps de réponse de cette équipe varie en fonction des demandes qui sont faites auprès de ce service, il faudra donc vous armer de patience jusqu'à un retour de leur part, je reste à votre disposition au besoin.

Merci,

Roger.

[EA_Roger]

Hey @lebast85,

Je suis navré pour votre expérience à ce propos, si la suspension n'est toujours pas levé je vous encourage à contacter l'équipe lets_talk@ea.com qui est en charge des sanctions en suivant les indications qui se trouvent sur cette article:

https://help.ea.com/fr-fr/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Merci,

Roger.

[lebast85]

J'ai déjà contacté l'équipe lets_talk@ea.com, le lundi 6 mars mais toujours rien de fait.

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @lebast85,

Je vous remercie pour cette confirmation. 

Il s'avère que le temps de réponse de cette équipe varie en fonction des demandes qui sont faites auprès de ce service, il faudra donc vous armer de patience jusqu'à un retour de leur part, je reste à votre disposition au besoin.

Merci,

Roger.