"Você foi desconectado da sessão"

[rgrlps1]

Olá acabei de comprar o jogo e não consigo jogar, Simplesmente eu não tenho acesso ao servidor e sou desconectado antes de entrar na partida, fiz pesquisas e tentei de tudo e nada deu certo, se eu não conseguir jogar quero meu dinheiro de volta, fiz o teste que vocês pedem.

[EA_Megami]

Oi @rgrlps1

De facto o teu Uotrace mostra alguns problemas na tua ligação 

Segue os passos no artigo abaixo para a tua plataforma, de forma a melhorar a tua conexão:

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

- Megami -

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[rgrlps1]

Não obtive êxito, por favor preciso de ajuda, em todos os outros jogos que eu jogo meu ping fica baixo e normal, uso fibra óptica e não tenho problema com conexão, se não resolver quero meu dinheiro de volta!!

[EA_Megami]

Oi @rgrlps1

Bom, como eu te disse no post anteriormente, o teu uotrace mostrava problemas na tua ligação.

Se fizeste todos os passos básicos e avançados e o problema continua, sugiro que entres em contato com o Suporte (quando criares o teu caso em help.ea.com, anexa 2 testes uotrace efetuados depois de teres feito os passos) para que eles possam verificar o teu caso mais em pormenor. E até mesmo para verificarem se és eligível para receber algum reeembolso, de acordo com a nossa Garantia de Grandes Jogos.

- Megami -

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