pacote passe de temporada

[praidow]

tambem comprei o passe de temporada antes de ontem e nao consigo jogar de jeito nenhum. nem multiplayer e nem offline com bots...que pessimo isso!

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@praidow,

Entendo sua frustração. Você pode solicitar reembolso do valor pago pelo passe de temporada caso a aquisição/uso esteja dentro dos limites estabelecidos na Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin.

Para solicitar reembolso acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Você também pode solicitar o estorno pelo suporte EA.

[SCOTTT_ES]

Olá @praidow,


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De qual jogo você está se referindo e em qual plataforma você está tentando jogar?

[praidow]

ola bom dia! primeiramente agradeço a atenção. jogo batlefront no pc, nunca acho ninguém pra jogar online, já abri portas no roteador e também mudei o servidor para leste e oeste dos estados unidos e mesmo assim, dia, tarde e noite não encontro quase ninguém pra jogar esse novo pacote que adquiri que foi o passe de temporada, nem estrela da morte nem os outros 3 encontro gente o suficiente para inciar uma partida, claro que não fiquei 30 40 minutos como alguns relatam que tem que ficar para preencher a sala. O problema maior em tudo isso não eh o fato de não conseguir jogar somente online e sim não ter opção para jogar esse pacote que comprei de outra forma sem depender de outras pessoas. ex os modos off-line com bots. agora não sei o que faço, comprei o pacote e não consigui jogar ate agora, infelizmente estou decepcionado com isso, jogo muito lindo, divertido mas acabei comprando um pacote inútil que não me serviu pra nada além de tirar dinheiro do meu bolso. como pode colocar algo a venda sendo que não dará pra jogar quando queremos? enfim, vivendo e aprendendo ne...espero que façam uma maneira off-line pra jogar esses pacotes comprados, caso contrario vou achar grande desrespeito da empresa que so pensou no dinheiro e não na satisfação do cliente

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@praidow,

Entendo sua frustração. Você pode solicitar reembolso do valor pago pelo passe de temporada caso a aquisição/uso esteja dentro dos limites estabelecidos na Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin.

Para solicitar reembolso acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Você também pode solicitar o estorno pelo suporte EA.

[praidow]

muito obrigado pelas informações, agradecido mesmo pela orientação, pórem isso não deixa de ser frustrante ne?! não quero reembolso, quero jogar o que me foi apresentado, enfim, deixa pra la, não adianta mesmo reclamar de algo que todo mundo esta reclamando e o problema eh que a gente compra o jogo e depois vai pesquisar os problemas que encontramos neles. a única lição que tiro disso tudo eh de nunca mais comprar jogos quando forem somente on-line, sem um modo historia ou em que seu conteúdo haja opção de jogar off-line em todas as fases adquiridas. Mais um vez agradecido!