meu ea app só fica em tela preta

[Loconadosims]

Boa noite gente! Tinha o Origin e usava ele há anos, porém depois que virou EA APP não consigo logar de jeito nenhum, já tentei de tudo e não vai. Ele instala normalmente, porém quando clico no app, só fica uma telinha preta e não consigo colocar minhas informações de login. Tenho vários jogos baixados na conta e não consigo ter acesso a nenhum deles pois o EA APP não abre. Gostaria de uma solução porque as DLCs e os jogos não são nada baratos e eu paguei por eles e quero usar.

[DavidJunio7 · Accepted solution]

Boa noite, galera. Tente abrir o aplicativo EA. Ele vai estar com a tela preta. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows, clique em Nome e finalize a tarefa (botão direito do mouse) em tudo que começar com EA (que estiver relacionado ao jogo IEA Bacground Service etc). Depois tente executar novamente (SEMPRE como Administrador). Resolvo o meu sempre assim. 

[EA_Bia]

Ola @Loconadosims  Você tem algum anti virus ativo? Tente colocar o executável do aplicativo nas execções do anti-virus e firewall do seu PC (Veja aqui como fazer )  em seguida, rode o aplicativo como administador, clicando com botão direito do mouse>propriedades>compatibilidade>Selecione Rodar este programa como administrador  e salve.  

[BllueYve]

Fiz todo o passo a passou e não funcionou a tela continua preta. 

[jessycadiaboluss]

Bom dia. Executa o App em modo administrador, pode ser que ajude

[BllueYve]

Tentei também, mas não dá 😔

[NasLorenzetti]

Vc conseguiu ou alguém? A minha está com o mesmo problema e fiz os passos, nossa, muito chato isso.

[NasLorenzetti]

Como que faz? Mudou a Origin pra isso, pra não conseguirmos jogar? Quero saber como proceder, pq aqui não adiantou de nada! 

[bubbly2]

tô passando pelo mesmo problema, nada funciona tudo que eu tentei, também já fui em 10 suportes e ninguém resolveu, você conseguiu fazer? se alguém conseguiu resolver fala como por favor

[EA_Bia]

Ola @bubbly2 Poderia nos informar quais passos chegou a fazer?

[kellycosta123]

eu tb estou com esse mesmo problema ¹nada foi ressolvido?