Tenho o jogo the sims 4

[kingmoretto]

Comprei jogo original, em uma loja, instalei joguei tudo certo, mais tive problemas com meu pc e acabei perdendo tudo, jogo perfil da origin, fui tenta instalar de novo e falo que codigo ja foi usado,  e nao sei como fazer, nao quero perde jogo porem nao consigo acessar

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Para jogar é necessário que você esteja logado na conta em que seu jogo foi registrado.

Abra o cliente Origin e faça seu login na conta em que registrou o código do seu produto.

Ele estará disponível em Minha Biblioteca de Jogos.

Caso tenha se esquecido de sua senha, faça a redefinição através do próprio Origin.

E se não se lembrar do email utilizado para cadastrar seu jogo, entre em contato com o Suporte Técnico para que eles possam resgatar sua conta.

Você pode contacta-los de segunda à sexta, das 9h00 às 18h00, via telefone ou pelo chat online.

[marissauro · Accepted solution]

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E se não se lembrar do email utilizado para cadastrar seu jogo, entre em contato com o Suporte Técnico para que eles possam resgatar sua conta.

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[EA_Mari]

Olá @kingmoretto, 

Conseguiu recuperar acesso ao seu jogo com as instruções da nossa Champion? 

Aguardamos seu retorno. 

Abraços, 

- Mari -

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