THE SIMS 4 ENCONTROU ERRO E PRECISA FECHAR

[alineurt]

Eu possuo sims 4, mais vida em família e, vida na cidade. Eu tenho CP, já removi alguns, scanei com clean , não sei mais o que fazer . Penei muito com os erros do 3 , que não dava pra salvar .... e agora o 4, eu jogo 15 minutos ou as vezes um pouco mais e ele fecha com a seguinte msg : "the sims 4 encontrou um erro e precisa fechar ". É muita sacanagem ,pois pagamos pelo jogo e sempre tem um bug. Quando aparece esse erro, fica na pasta the sims o arquivo lastcrash. Preciso de uma ajuda por favor!!!!!

[EA_Mari]

Olá @alineurt, 

Nós entendemos que esteja frustrada com a situação mas é muito importante salientar aqui que o bom funcionamento de um jogo depende do desempenho do computador em que ele está instalado. 

Sendo assim, pedimos que não confunda bug com desempenho, pois trata-se de duas coisas diferentes. 

Inicialmente, pedimos que tente reparar o jogo a partir do Origin: Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e selecione "Reparar Jogo".  Teste o jogo e veja se isso resolve o problema, caso o erro persista, gentileza postar aqui um DXDIAG. 

Aguardamos seu retorno. 

- Mari -

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