Re: [INFO] Não consegue encontrar suas expansões?

por SCOTTT_ES
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Re: [INFO] Não consegue encontrar suas expansões?

★ Novice

Tenho o jogo Dragon Age: Origins Ultimate Edition e a expansão Dragon Age: Awakening não instala, indica que tenho de comprar. Chave veio da versão de disco. Alguma ajuda?

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Re: [INFO] Não consegue encontrar suas expansões?

[ Editado ]

Olá @NinjaPt,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Vieram duas chaves? Uma para o jogo base e uma para a Expansão? Ou é uma chave para tudo?

 

Se forem chaves diferentes, sugiro que você acesse o Origin e clique no menu Jogos > Resgatar código do produto. Digite o código no campo e clique em avançar. Após fazer isso basta iniciar o download.

Se for apenas uma chave, então sugiro que você confira os encartes com a chave pois deve haver instrução específica para resgatar a expansão.

Adicionalmente você pode entrar em contato com o suporte EA por chat ou telefone para obter ajuda caso não consiga de forma alguma resgatar a dlc.

 

Spoiler

POR TELEFONE:
Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.


POR CHAT:

Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)


1 - Acesse o site https://help.ea.com/br/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua (PT-BR) (caso ainda não esteja) .

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO";

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” ou algo semelhante;

6 - Clique no botão NOVO CASO, selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”, clique na opção “CHAT".

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

Se não aparecer a opção de CHAT significa que você está tentando obter ajuda sobre algum assunto relacionado à segurança da sua conta e esse tipo de assunto somente é resolvido por telefone.

Espero ter ajudado.

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