Quero desbloquear minha conta da EA

[RobBahia002]

Boa tarde, a minha conta da EA do FUT está bloqueada e diz que para eu desbloquear eu devo entrar neste site: help.ea.com.br. Mas eu não estou conseguindo debloquear, peço por gentileza, que me ajudem a desbloquear a minha conta. Help

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @RobBahia002,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

A única forma de desbloquear é mesmo pelo suporte EA por chat ou telefone, os horários de atendimento são:

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @RobBahia002,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

A única forma de desbloquear é mesmo pelo suporte EA por chat ou telefone, os horários de atendimento são:

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

Espero ter ajudado.

[RobBahia002]

Eu ja chamei no chat mas ninguém entra na sessão da minha conversa.

[SCOTTT_ES]

@RobBahia002,

Aconselho que limpe o cache ou mude de navegador, deixe o popup do navegador desativado.

[RobBahia002]

Já mudei de navegador, tentei usar o Internet Explorer com os pop-ups desativados, mas, deu no mesmo  

O tempo tempo  de espera estimado é de ' 0 minutos " isso é normal? 

Por favor, me dá essa força aí, preciso muito que desbloqueiem a minha conta...

[SCOTTT_ES]

@RobBahia002,

Depois de preencher o assunto o botão conversa online deveria ficar disponível para clicar.

A alternativa é contato por telefone.

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.

Espero ter ajudado.

[RobBahia002]

A opção conversa online fica ativada, porém eu fico esperando hoooras mas ninguém entra na sessão  

O jeito agora é ligar pra esse número, muito obrigado pela ajuda irmão.  

[SCOTTT_ES]

@RobBahia002,

Ficarei na torcida para que resolva logo!

Grande abraço!

[EA_Mari]

Olá @RobBahia002, 

pode parecer besteira , mas alguns jogadores que tiveram o mesmo problema de ficar horas aguardando para serem atendidos no chat, tinham a data do PC diferente. Verifique se seu sistema está com data e hora atualizados e tente novamente para ver se resolve. Espero que ainda dê tempo! =) 

Abraço da comunidade! 

- Mari - 
 
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