Olá estou com problema no Ultimate Team FIFA 17

[gustavobmo]

Olá estou com problema no Ultimate Team FIFA 17, eu fiz a compra do jogo(Midia Digital) em um site,  só que o site atualizou a senha, e fiz o requerimento, só que daí eles me enviaram um login totalmente diferente, e quando acesso não posso entrar no ultimate team , pois, já tem uma conta conectada a ele, e fica aparecendo para criar uma nova pergunta de segurança 

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi @gustavobmo

Os termos de serviço da EA proibem expressamente a venda, compra ou transferência de contas EA (que é o que esse site faz, vende as contas em vez dos jogos).

A EA não dá suporte a contas que tenham sido vendidas, compradas ou transferidas para outra pessoa.

Aconselho-o a contatar o suporte do site.

- Megami -

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[EA_Megami]

Oi @gustavobmo

Preciso que me esclareça melhor a situação, nomeadamente o que você quer dizer com:

"só que o site atualizou a senha" - qual site e a que senha se refere?

"daí eles me enviaram um login totalmente diferente" - qual login se está referindo?

Em que plataforma você joga? PC / Xbox / PS?

- Megami -

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[gustavobmo]

Olá , eu jogo no PS4, a senha atualizada a qual me refiro é a do usuário , pois como o jogo é em mídia digital precisa de uma conta vinculada(a qual é enviada pelo site em que o jogo foi comprado, no caso psngamesdf.com.br ) , e esse login diferente é o mesmo enviado pelo site juntamente com a senha, então quando eu entro no jogo tem uma conta da EA (que eu desconheço totalmente) logado no modo online do FIFA, e eu não posso acessar graças aos problemas descritos anteriormente. Pelo email o site me pediu para cadastrar uma nova conta na EA games para jogar online, mas como faço para acessar essa nova conta pelo PS4?    

[gustavobmo]

Olá @EA_Megami

 Eu jogo no PS4, a senha atualizada a qual me refiro é a do usuário , pois como o jogo é em mídia digital precisa de uma conta vinculada(a qual é enviada pelo site em que o jogo foi comprado, no caso psngamesdf.com.br ) , e esse login diferente é o mesmo enviado pelo site juntamente com a senha, então quando eu entro no jogo tem uma conta da EA (que eu desconheço totalmente) logado no modo online do FIFA, e eu não posso acessar graças aos problemas descritos anteriormente. Pelo email o site me pediu para cadastrar uma nova conta na EA games para jogar online, mas como faço para acessar essa nova conta pelo PS4?    

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi @gustavobmo

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