O meu bate papo do origin está offline

[XicoJoaoS14]

O meu bate papo do origin diz que está offline, apesar de ter conexão a Internet. Já verifiquei a minha conexão e esta boa. No origin, consigo verificar os jogos disponiveis na loja e tudo, mas o bate papo esta offline.

A mensagem que aparece no bate papo é "Não podemos nos conectar com a sua lista de amigos ou bate-papo no momento. Aguarde, iremos reestabelecer o bate-papo com seus amigos assim que possível".

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@Ball_1971, @XicoJoaoS14 e @Bubbaldinho,

Recebi a informação que um problema nos servidores da EA causou essa falha, o problema já deve ter sido resolvido.

[SCOTTT_ES]

Olá @XicoJoaoS14,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

O problema pode ser resolvido seguindo os passos abaixo:

• Vá ao Painel de Controle;
• Opções da Internet;
• Clique na aba Conexões, clique no botão Configurações da LAN;
• Desmarque a opção Usar um servidor proxy para a rede local;
• Clique em OK e Aplicar, em seguida reinicie seu computador.
• Certifique-se que a data e hora está correto em seu sistema operacional;
• Certifique-se que o Origin está autorizado pelo seu antivírus e firewall;
• Redefina as configurações do Internet Explorer;
• Limpe os dados de cache do Origin;
• Redefina os arquivos de hosts para o padrão;
• Reinicie o computador. Agora, clique com o botão direito do mouse no Origin e selecione "Executar como administrador";

Se ainda não resolver, por favor, faça uma inicialização limpa (artigo em inglês) para desativar programas em segundo plano que podem estar causando conflito.

Em alguns casos raros, as pessoas tem um problema com uma infinidade de certificados localhost sendo criado. Por favor, veja este post por Carltun (tópico em inglês) para uma solução.

Espero ter ajudado.

[XicoJoaoS14]

Efetuei os passos todos mas mesmo assim continua offline

[Bubbaldinho]

Estou ficando * tbm, estou com mesmo problema, meu bate papo origin fica offline, e agora oq a EA nos diz em?

[Ball_1971]

Já realizei os procedimentos informados mas continuo com o bate papo off line, bem como os jogos multiplayer também não conectam mais,

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

@Ball_1971, @XicoJoaoS14 e @Bubbaldinho,

Recebi a informação que um problema nos servidores da EA causou essa falha, o problema já deve ter sido resolvido.

[Ball_1971]

Olá, realmente o problema já foi resolvido. Agradeço pelo retorno.

Outra ação que realizei foi desinstalar o meu anti vírus e instalar novamente ele do zero. 

Não sei se foi a ação da EA ou a reinstalação do meu anti vírus que resolveu meu problema.

[SCOTTT_ES]

@Ball_1971,

Fico feliz que o problema não esteja mais ocorrendo, obrigado pelo feedback e bom jogo!

[EA_Mari]

Olá @Ball_1971, 

Ficamos felizes que já esteja resolvido. Esperamos sempre te ver por aqui. 

Abraços da comunidade! 

- Mari - 
 
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[Ball_1971]

Obrigado a todos pelo retorno.