Não consigo jogar! Mensagem de erro de conexão.

por HellenAvilez
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Publicação original

Não consigo jogar! Mensagem de erro de conexão.

★★★ Newbie

Toda vez que tento jogar, a tela volta pro inicio com a seguinte mensagem "voce perdeu sua conexao com os servidores da ea e nao podera acessar nenhuma funcionalidade online enquanto não se reconectar". Já fiz de tudo, reiniciei o modem, o dispositivo e NÃO ADIANTA!!!

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Re: Não consigo jogar! Mensagem de erro de conexão.

[ Editado ]

Olá @HellenAvilez,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Em qual jogo esse problema está ocorrendo? PvZGW2?

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Re: Não consigo jogar! Mensagem de erro de conexão.

★★★ Newbie

Isso mesmo. Plants vs Zombies Garden Warfare 2, XBOX ONE.

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Re: Não consigo jogar! Mensagem de erro de conexão.

@HellenAvilez,

 

Sugiro que tente isso:

 

  1. Verifique se sua assinatura Live Gold está ativa;
  2. Vá até o Menu Xbox One.
  3. Segure o botão de ligar/desligar do seu Xbox One por dez segundos. O console desligará com um bipe diferente do normal.
  4. Espere mais dez segundos enquanto o seu console é desligado.
  5. Ligue o console novamente. A inicialização pode demorar um pouco mais do que o normal – isso não é um problema.
  6. O console iniciará e entrará no seu Menu. Veja se ainda tem problemas com o jogo.

Se nada disso ajudar eu aconselho que entre em contato com o suporte EA por chat para que verifiquem sua conta.

 

Espero ter ajudado.

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