Não consigo instalar o Origin, o que fazer?

[Janarol]

Tenho o The Sims 3 no meu Windows 7 e quero jogar, mas não consigo por que o Origin diz que encontrou um erro e não é compatível com o meu sistema. Eu quero jogar, então, por favor, solucionem o problema ou desvinculem o Origin do Jogo, desde já agradeço.

[SCOTTT_ES]

Olá @Janarol,

Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça os passos abaixo:

1. Desinstale completamente o Origin;
2. Execute o CCleaner;
3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

[EA_Nuno]

Olá @Janarol,

Seja bem vinda ao AHQ, vejo que é o seu primeiro post. 

Infelizmente não temos como desvincular o seu jogo do Origin, o problema que está experiênciando terá a ver com alguma falha entre o Windows e o programa Origin. 

Além dos passos apresentados anteriormente, faça tambem o seguinte:

- Verifique se o seu sistema operativo está totalmente atualizado. 

- Execute o Ccleaner ( Este programa tenta encontrar e limpar erros de registo no Windows): http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues ( Não é um programa Oficial EA)

Verifique ainda algumas das respostas apresentadas neste tópico. 

Depois nos informe se conseguiu resolver  

- Nuno - 
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