Re: Nao consigo iniciar o jogo

por YzArcanjo
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Publicação original

Nao consigo iniciar o jogo

[ Editado ]
★ Novice
O botão continuar ficou cinza.. oq faço? Não consigo nem carregar o jogo.. tenho mais de 79 horas de jogo.. ja reinstalei e nao adiantou nada.. pf me ajudem
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Re: Nao consigo iniciar o jogo

Olá @YzArcanjo,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

É provavel que o seu "save" tenha sido apagado quando você reinstalou o jogo, tente iniciar um novo jogo.

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Mensagem 2 de 6 (222 Exibições)

Re: Nao consigo iniciar o jogo

★ Novice
Então, só que antes de eu reinstalar ele ja estava com esse problema. E do nada ficou assim.. entrei em gerenciar o jogo, e aparece q meu save continua la.. sera que pode ser um bug no jogo? A EA nao poderia manda uma atualização ou algo assim? Obg desde já
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Re: Nao consigo iniciar o jogo

[ Editado ]

Olá @YzArcanjo,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Aconselho que faça o seguinte:

  1. Execute o Origin e o jogo como Administrador;

Se o problema persistir pode ser que o save esteja corrompido, você também pode entrar em contato com o suporte EA para tentar ajuda de algum especialista.

Spoiler

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.


1 - Acesse o site https://help.ea.com/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!

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Mensagem 4 de 6 (195 Exibições)

Re: Nao consigo iniciar o jogo

EA Staff

Olá @YzArcanjo,

 

Tente o seguinte:

 

Vá até até ao aplicativo Origin, depois até à sua biblioteca de jogos e clique na capa do jogo com o botão do lado direito, escolha agora a opção, "Propriedades de jogo" e depois vai ver uma outra opção que diz "Desativar Origin no jogo", agora tente rodar novamente o seu jogo. Alguns jogadores com o mesmo problema conseguiram resolver desta forma.

 

Depois nos informe se ajudou. 

 

 

 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

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Re: Nao consigo iniciar o jogo

★ Novice
Boa tarde, é pelo xbox one que eu jogo
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