Janeiro 2017 - editado pela última vez Janeiro 2017
Janeiro 2017
Olá @YzArcanjo,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
É provavel que o seu "save" tenha sido apagado quando você reinstalou o jogo, tente iniciar um novo jogo.
Janeiro 2017
Janeiro 2017 - editado pela última vez Janeiro 2017
Olá @YzArcanjo,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Aconselho que faça o seguinte:
Se o problema persistir pode ser que o save esteja corrompido, você também pode entrar em contato com o suporte EA para tentar ajuda de algum especialista.
POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.
POR CHAT:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
1 - Acesse o site https://help.ea.com/
2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.
3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.
4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);
5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);
6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,
7 - Preencha os campos e clique em seguinte,
8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.
Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!
Janeiro 2017
Olá @YzArcanjo,
Tente o seguinte:
Vá até até ao aplicativo Origin, depois até à sua biblioteca de jogos e clique na capa do jogo com o botão do lado direito, escolha agora a opção, "Propriedades de jogo" e depois vai ver uma outra opção que diz "Desativar Origin no jogo", agora tente rodar novamente o seu jogo. Alguns jogadores com o mesmo problema conseguiram resolver desta forma.
Depois nos informe se ajudou.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.
Janeiro 2017
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão