Não consigo baixar The Sims Mobile no Motorola Moto Maxx

[high5thai]

Olá! Obrigada pela atenção nas respostas.

Vocês sabem qual a memória RAM mínima para compatibilidade com o jogo atualmente? O meu tem 3GB.

Obrigada!

[EA_Mari]

Olá @high5thai, 

Ainda não temos informação oficial sobre a memória mínima mas podemos te adiantar que irá rodar sim no seu aparelho com 3GB de memória RAM . 

Basta baixar o jogo novamente na semana que vem!  

Nos avise depois que fizer isso se deu certo, tá bem? Estamos contando com o feedback de todos para que possamos repassar ao Estúdio os resultados e continuar trabalhando pra melhorar o jogo! 

Dag, Dag, 

- Mari -

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[ayafowl]

Muito obrigada pela atenção, @EA_Mari!!

Aguardarei a atualização da versão do app!! ^-^

[EA_Mari]

Não precisa agradecer, @ayafowl. 

Estamos aqui pra ajudá-los sempre que possível!  Nos avise quando conseguir baixar ok? 

Abraços, 

- Mari -

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[ayafowl]

Olá, boa noite @EA_Mari!!

Já está finalizando a semana e ainda não consigo baixar o jogo. Tenho tentado baixar a semana inteira, mas nunca se tornou disponível para instalação. A EA modificou o dia de atualização? Será que meu celular vai ter o jogo disponível para download?

[EA_Megami]

Oi @ayafowl

Continua dizendo na Play Store que o seu dispositivo não é compatível?

Me confirma a mensagem de erro e se possível deixa aqui uma captura da tela do seu celular! =) Obrigada!

- Megami -

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[ayafowl]

Olá, boa noite Megami! Ele apresenta a seguinte mensagem quando tento baixar "Seu dispositivo não é compatível com esta versão."

Tenho um Moto X Play:
2GB de RAM
32GB de armazenamento
Android 6.1
Snapdragon 615
Octacore (4 núcleos 1.0 GHz, 4 núcleos 1.7GHz)

O jogo será disponibilizado para este modelo? Se sim, já tem alguma previsão?

Envio em anexo a captura de tela mostrando a mensagem de incompatibilidade do jogo na Play Store.

[EA_Megami]

Oi @ayafowl

Me parece que no seu caso não se trata apenas de memória mas também do processador do seu celular não ser suficiente para correr o jogo.

Ele de facto é um pouco "exigente" nos dispositivos  lamento!

Quando tivermos mais informação sobre essas questões nós informaremos aqui no Fórum.

- Megami -

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[EA_Mari]

@ayafowl, 

Peço desculpas pela demora em responder mas vejo que a nossa querida @EA_Megami já o fez. 

Nós iremos continuar trabalhando com o Estúdio para investigar casos como o seu e continuaremos torcendo para que tenhamos um desfecho positivo. 

Enquanto isso, esperamos sempre contar com sua presença aqui na comunidade! 

- Mari -

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[ayafowl]

Olá, @EA_Mari, @EA_Megami vennho informar, que no dia 02/06/2017, consegui baixar o jogo!!  Muito obrigada pela atenção!! 

Sobre o jogo, como ele está em fase beta, é o momento de feedback, gostaria de saber como pode ser feito este feedback de algumas sugestões bugs e melhorias para a EA??