Não consigo baixar The Sims Mobile no Motorola Moto Maxx [ Editado ]

[high5thai]

Olá. Tenho um Motorola Moto Maxx com Android 6.0.1. Ao tentar instalar o The Sims Mobile, é informado no Google Play que o mesmo não é compatível com meu dispositivo. Por que está acontecendo este erro? Como solucionar?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá  pessoal, 

Estou aqui de volta com boas notícias! 

Nosso Estúdio esteve trabalhando para resolver a questão da compatibilidade de aparelhos com menos memória RAM, e é com alegria que informamos que a partir da semana que vem,  vocês podem tentar fazer o download do jogo novamente e o problema deverá estar resolvido! 

@pamellacss, @fear77764  - Conforme prometido estou aqui com atualizações! 

Abraços e divirtam-se!  

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
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[ayafowl]

Tenho um Moto X Play. As especificações técnicas são suficientes para rodar o jogo, mas infelizmente, quando entro na Play Store para baixar o jogo é informado que "Este app não é compatível com seu dispositivo." Porque não consigo acesso ao jogo e quando ele será disponibilizado para o Moto X Play?

[SCOTTT_ES]

Olá @ayafowl,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Uni suas duas postagens, creio que por ora não há informações sobre quais serão os próximos aparelhos compatíveis com os jogos.

[EA_Mari]

Olá @ayafowl

Obrigada por nos avisar sobre seu problema. Infelizmente seu aparelho vai precisar de mais memória RAM para poder rodar o jogo, essa é a razão da mensagem. Estamos apenas no pós lançamento do jogo e isso ainda pode mudar pro futuro. Caso aconteça, iremos alertá-la sobre ok ?

 Abraços! 

- Mari -

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[SCOTTT_ES]

Olá @high5thai,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Apenas alguns aparelhos são compatíveis com o jogo, no sentido de terem capacidade para executar o game. Creio que não há nada que possa ser feito por ora.

[ayafowl]

Olá, Mari!

A memória que vc especifica é memória RAM ou de armazenamento?

O Moto X Play tem 2GB de RAM 

E armazenamento, o meu modelo tem 32 GB.

Quanto de memória é necessário para suportar o jogo?

[EA_Mari]

Olá @ayafowl, 

Seria a memória RAM!   

Sobre o quanto é necessário ainda estamos aguardando esta informação mas posso adiantar que é mais de 2GB. 

Se ainda tiver qualquer dúvida nos avise! 

Abraços! 

- Mari -

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[EA_Mari]

Olá @high5thai, 

Movi seu post pra este aqui com informações a respeito de sua questão. Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

Abraços! 

- Mari -

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[EA_Mari · Accepted solution]

Olá  pessoal, 

Estou aqui de volta com boas notícias! 

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Abraços e divirtam-se!  

- Mari -

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[SCOTTT_ES]

@carlosdels,

A @EA_Mari trouxe uma boa notícia para você!