Maio 2017 - editado pela última vez Maio 2017
Olá. Tenho um Motorola Moto Maxx com Android 6.0.1. Ao tentar instalar o The Sims Mobile, é informado no Google Play que o mesmo não é compatível com meu dispositivo. Por que está acontecendo este erro? Como solucionar?
Solucionado! Ir para Solução.
Maio 2017 - editado pela última vez Maio 2017
Olá pessoal,
Estou aqui de volta com boas notícias!
Nosso Estúdio esteve trabalhando para resolver a questão da compatibilidade de aparelhos com menos memória RAM, e é com alegria que informamos que a partir da semana que vem, vocês podem tentar fazer o download do jogo novamente e o problema deverá estar resolvido!
@pamellacss, @fear77764 - Conforme prometido estou aqui com atualizações!
Abraços e divirtam-se!
- Mari -
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Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
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Maio 2017
Tenho um Moto X Play. As especificações técnicas são suficientes para rodar o jogo, mas infelizmente, quando entro na Play Store para baixar o jogo é informado que "Este app não é compatível com seu dispositivo." Porque não consigo acesso ao jogo e quando ele será disponibilizado para o Moto X Play?
Maio 2017
Olá @ayafowl,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Uni suas duas postagens, creio que por ora não há informações sobre quais serão os próximos aparelhos compatíveis com os jogos.
Maio 2017
Olá @ayafowl
Obrigada por nos avisar sobre seu problema. Infelizmente seu aparelho vai precisar de mais memória RAM para poder rodar o jogo, essa é a razão da mensagem. Estamos apenas no pós lançamento do jogo e isso ainda pode mudar pro futuro. Caso aconteça, iremos alertá-la sobre ok ?
Abraços!
- Mari -
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Maio 2017
Olá @high5thai,
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Apenas alguns aparelhos são compatíveis com o jogo, no sentido de terem capacidade para executar o game. Creio que não há nada que possa ser feito por ora.
Maio 2017
Olá, Mari!
A memória que vc especifica é memória RAM ou de armazenamento?
O Moto X Play tem 2GB de RAM
E armazenamento, o meu modelo tem 32 GB.
Quanto de memória é necessário para suportar o jogo?
Maio 2017
Olá @ayafowl,
Seria a memória RAM!
Sobre o quanto é necessário ainda estamos aguardando esta informação mas posso adiantar que é mais de 2GB.
Se ainda tiver qualquer dúvida nos avise!
Abraços!
- Mari -
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Maio 2017
Olá @high5thai,
Movi seu post pra este aqui com informações a respeito de sua questão. Se tiver qualquer dúvida nos avise!
Abraços!
- Mari -
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Maio 2017 - editado pela última vez Maio 2017
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Maio 2017
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
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