Jogador Sumiu da lista de transferencias.

[fejao101]

Estava vendendo um informe do aston vila com buy now de 20 mil coins. Estava com a minha tv desligada falando com os meus amigos pela party do ps4 e quando liguei a tv o jogador não estava mais na lista e nao recebi as suas coins. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá novamente @fejao101,

Tente nesse caso alterar os padroês do contacto, escolha outras opções até aparecer a opção de chat, porque nem todas dão essa possibilidade. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno]

Olá @fejao101,

Peço que aguarde pelo menos 48 horas, caso mesmo assim continue com o conteudo em falta, terá que contactar a nossa linha de assistencia EA Help, pois terá que ser feita uma investigação à sua conta por parte do estúdio. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[fejao101]

Não consegui encontrar o chat ao vivo com essas informações. Tem algum outro modo? Gostaria também de avisar que posso estar enganado mas acredito que não esteja. Obrigado!

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá novamente @fejao101,

Tente nesse caso alterar os padroês do contacto, escolha outras opções até aparecer a opção de chat, porque nem todas dão essa possibilidade. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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