FIFA 18 não aparece a tela de menu

[ThiagooGamer10]

Comprei o FIFA 18, e assinei o EA Access para jogar as 10 horas antes do lançamento... Fiz o download do jogo, ele inicia, flui normalmente até o fim do jogo Real Madrid x Atlético, porém quando ele vai para o menu, não aparece nada a não ser a tela de fundo e a música. Não aparecem as opções do menu, simplesmente fica a tela de fundo e mais nada, e as 10 horas do acesso antecipado indo embora. Gostaria que resolvessem isso.

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi @ThiagooGamer10

O estúdio está tentando resolver esse problema no momento. Jogas em que plataforma?

Tenta fazer estes passos e vê se algum deles vai resolver o problema:

1 ) Vai no menu inicial > Manage Game Data > Saved Data > Excluir Gamer tag data

2) Se tiveres mais algum dispositivo ligado pelo USB na tua console/PC, por favor remove-os e tenta de novo.

Diz-nos se algum dos passos resultou ok?

- Megami -

*************************************************************************

Se a resposta dada resolveu o problema, aperta em “Aceitar Solução”! Se foi útil, aperta em XP ! 

Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!

[EA_Megami · Accepted solution]

Oi @ThiagooGamer10

O estúdio está tentando resolver esse problema no momento. Jogas em que plataforma?

Tenta fazer estes passos e vê se algum deles vai resolver o problema:

1 ) Vai no menu inicial > Manage Game Data > Saved Data > Excluir Gamer tag data

2) Se tiveres mais algum dispositivo ligado pelo USB na tua console/PC, por favor remove-os e tenta de novo.

Diz-nos se algum dos passos resultou ok?

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[DiscoveryXbox]

Utilizo a plataforma Xbox One, e ja fiz o que você recomendou, mas nao funcionou e ate agora so consigo jogar o jogo de abertura Real Madrid x Atletico de Madrid, ao final do mesmo eu finalizo a partida e nao aparece o menu e a musica fica rodando normalmente.

[DiscoveryXbox]

Eu ja ate reinstalei o jogo e nada, e o engracado que quando estava reinstalando e faltava uns 20% para acabar...eu conseguia ver o menu, mas ele pediu apar acabar a instalacao para eu ter total acesso...e quando acabou de instalar....continuou a mesma coisa....o menu nao aparece ao final da partida.... voce fez alguma coisa que conseguiu rodar o jogo? ou teremos q esperar ate o dia 02/10 ?

[LuciosJuJuHe]

Após o jogo inicial real x Atlético não aparece o menu fica só tocando a trilha e nada aparece jogo comprado pela EA acess

[LuciosJuJuHe]

Comigo o mesmo Xbox ONE

[EA_Megami]

Oi @DiscoveryXbox e @LuciosJuJuHe 

Este assunto está a ser investigado pelo estúdio, agradeço desde já o vosso reporte. 

Vamos ter de aguardar por uma resolução 

- Megami -

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[LuciosJuJuHe]

Nada de solução para nós?

[d3ydson89]

Opa. Mano no meu caso eu so tirei o USB do guitar hero live q estava conectado e o jogo funcionou normal! resumindo e so tirar os USBs plugados no console!

[BrunoCARNE]

Eu estava com esse problema do menu! Só foi tirar o USB como você disse deu certo!!! Valeujjj