FIFA 17 não está iniciando

[VictorSantanaAS]

Galera, preciso de ajuda, eu clico em jogar, abre a tela de carregamento com o Marco Reus e fecha em menos de 1 segundo e volta pra area de trabalho sem nenhuma mensagem de erro, já atualizei drivers, fiz praticamente tudo, mas nada resolve, alguem consegue ajudar?

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @luis_rissi e @jonedalto, 

Se vocês já tentaram os passos sugeridos acima e o problema persiste, por favor, com um dxdiag e msinfo em mãos, contatem nosso Suporte ao Cliente para que eles possam investigar o problema. 

Se tiverem qualquer dúvida nos avisem. 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

[EA_Nuno]

Olá @VictorSantanaAS,

Primeiro se certifique que o seu PC tem os requisitos suficientes para rodar o jogo, se assim for, veja o link seguinte:

http://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Fifa-17-em-segundo-plano/m-p/5832778#U5832778

Caso mesmo assim continue tendo problemas, por favor deixe aqui um DXDIAG, para podermos verificar. 

Espero que ajude. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

[VictorSantanaAS]

 Obrigado @EA_Nuno , mas nao funcionou, ja havia testado muitas coisas antes, atualizei drivers, e tudo mas, mas nada funciona, aqui está , meu DxDiag

[EA_Mari]

Olá @VictorSantanaAS, 

Por favor tente o seguinte: 

1 - Desinstalar o Origin manualmente. Veja como neste link. 

2- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Veja como neste link.  

3- Execute um Clean boot. Veja como neste link.  

4-Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle. 
- Selecione "Contas de Usuário". 
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário". 
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui. 
- Clique no botão "Adicionar". 
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next". 
- Selecione "Administrador".  

5- Reinicie seu pc, faça o login com sua nova conta de administrador criada e reinstale o Origin e jogo. 

Por favor nos avise se deu certo! 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

[luis_rissi]

Estou com o mesmo problema, já formatei o pc e mesmo assim não muda, instalei drivers não sei o que fazer, como poderia corrigir esse erro?

O origin e o jogo já instalei de novo mais de 5 vezes, o que poderia ser feito com CERTEZA de sucesso pois já estou testando coisas a dois meses e nada da certo.

Desde já agradeço e fico no aguardo

[jonedalto]

Estou com o mesmo problema!!!! Não consigo resolver de jeito nenhum... Acho que vou ser obrigado a pedir reembolso 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @luis_rissi e @jonedalto, 

Se vocês já tentaram os passos sugeridos acima e o problema persiste, por favor, com um dxdiag e msinfo em mãos, contatem nosso Suporte ao Cliente para que eles possam investigar o problema. 

Se tiverem qualquer dúvida nos avisem. 

- Mari - 
 
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.