Estou tendo problemas ao resgatar código do jogo bf1 na loja do Xbox

[wendellernesto]

Mensagem de erro que aparece ao tentar resgatar código do jogo bf1, "talvez seja necessário resgatar o código em outra página web".

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @wendellernesto,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Você tentou pelo "Resgatar código" no menu do xbox? E já tentou pelo site da Live? No site dá para resgatar código também.

Se já tentou nos locais acima mencionados sugiro que entre em contato com o suporte XBOX para obter ajuda: https://support.xbox.com/pt-br

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @wendellernesto,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Você tentou pelo "Resgatar código" no menu do xbox? E já tentou pelo site da Live? No site dá para resgatar código também.

Se já tentou nos locais acima mencionados sugiro que entre em contato com o suporte XBOX para obter ajuda: https://support.xbox.com/pt-br

Espero ter ajudado.

[EA_Nuno]

Olá @wendellernesto,

Exato, tal como informado pelo SCOTTT_ES, muitas vezes pode existir uma falha usando no próprio console mas quando tenta na página da Xbox consegue. 

Nos informe depois. 

- Nuno - 
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[OldPutz]

Estou com o mesmo problema e já tentei resgatar pelo site da microsoft e nada.

[EA_Mari]

Olá @OldPutz, 

Por favor veja as respostas providenciadas por nosso hero @SCOTTT_ES acima e contate o Suporte da Xbox para que possa obter ajuda com isso. 

- Mari - 
 
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[DJFRED83_bc223d]

Fala grande... Resolveu o problema? Estou com o mesmo problema, entrei em contato com a Microsoft e disseram que foi erro da EA a nível mundial, me pediram por e mail a foto da frente e verso do cartão e disseram que não há previsão para a solução, mas que por se tratar ser um problema no mundo todo deveria ser logo