Re: Desconexão Ultimate Team

por EA_Nuno
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Publicação original

Desconexão Ultimate Team

★★★ Newbie

Não consigo jogar 4 partidas seguidas do Fut Champions ou Torneio Mata-Mata
Sou desconectado DO NADA com NF e volto pro menu do FIFA

Essa semana perdi 9 jogos do Fut Champions por esse problema.

Sendo que minha internet não cai e não tem problema com o provedor

 

O que está acontecendo???

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Re: Desconexão Ultimate Team

EA Staff

Olá @Binhowcrf,

 

Para que lhe consigamos dar uma resposta mais esclarecida, vou pedir que deixe aqui no fórum dois testes distintos de UOTRACE, mais informações de como realizar e lêr os resultados do teste no link seguinte:

 

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic

 

Mesmo quando a sua internet não cai, podem existir variações temporárias e que causem uma desconexão em um jogo online, pois estes necessitam de tempos de ping muito baixos para que a comunicação seja feita de forma eficiente. 

 

Fico aguardando o seu retorno. 

 

Obrigado. 

 

 

- Nuno - 
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Re: Desconexão Ultimate Team

★★★ Newbie

Segue o teste feito com o UOTRACE.
Pelo q eu entendi está tudo normal.

Mensagem 3 de 4 (713 Exibições)
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Re: Desconexão Ultimate Team

EA Staff

Ola muito bom dia @Binhowcrf,

 

Muito obrigado pela colocação do UOTRACE aqui no fórum. Sim pelo que vi do seu teste e pelo menos na altura em que foi feito, não parece haver problemas de maior, mesmo assim ajuda que nos envie dois testes e de preferência em alturas distintas do dia, para que possa ser feita uma comparação. 

 

Vou também aconselhar, caso não o tenha feito, a você abrir as portas especificas para o FIFA 17 no seu roteador, por vezes o router pode estar bloqueando determinadas comunicações, pois intrepreta como uma "ameaça" à rede. 

 

https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-17/fifa-17-ports

 

Tem também aqui um guia genérico de como abrir as portas, mas este procedimento depende de roteador para roteador, por isso nunca conseguimos dar uma passos a passos exato

 

Cumprimentos. 

 

 

 

- Nuno - 
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