Desconectividade

[vcferreira]

Prezados, 

Não consigo conectar mais em nenhum dos Fifa que possuo 14, 15 e 16. 

Aparece a mensagem que não foi possível recuperar as informações da conta.

Atenciosamente,

Vitorugo Ferreira

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @vcferreira,

Acredito que a sua conta possa estar bloqueada, se este é o caso, você deveria ter recebido um email a explicar o porquê. Normalmente pode acontecer se existir um problema de pagamento com o Boa Compra por exemplo ou um banimento devido ao incumprimento dos termos de serviço. Não sei no entanto ao certo qual a causa, mas para poder ter mais informações, entre em contato com a nossa linha de assistência EA Help, é possivel de o fazer por telefone ou por chat, veja como fazer aqui. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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- Nuno - 
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