BF1 Servidor desconectado

por gustavopipito
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Publicação original

Re: BF1 Servidor desconectado

★★★ Novice

Já abri as portas, desativei firewall, anti vírus, mais o desconexão continua.

Mensagem 21 de 37 (811 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

Community Manager

Olá @SagnusTormenta

 

Se as portas já foram abertas e todos os outros passos que solicitamos configurados, só nos resta pedir que faça mais dois testes de Uotrace com um intervalo de pelo menos 5 minutos entre eles e com todos os outros programas e aplicações fechados. Deixe somente o teste em execução na sua máquina. 

 

Anexe os testes em seu caso e contate nosso Suporte ao Cliente para que eles possam solicitar a ajuda de um especialista e acessar sua conta para reproduzirem o problema. 

 

 

Se tiver qualquer dúvida por favor nos avise. 

 

 

 

- Mari - 
 
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Mensagem 22 de 37 (805 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

[ Editado ]
★ Apprentice

Então..nos testes q estou fazendo diariamente no Uotrace ele está acusando 0% de  perdas. Mas no Jogo fica oscilando e chega nos 100%como mostra as fotos.Já fiz todos os procedimentos possíveis. 

Mensagem 23 de 37 (778 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

★★★ Newbie

Conseguiu resolver? porque estou com o mesmo problema

Mensagem 24 de 37 (736 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

★ Apprentice

Cara,eu entrei em contato com o provedor da minha net, expliquei q estava tendo perdas de pacotes e jogo desconectando tempo td. e eles conseguiram resolver pra mim.Mas não está 100% ainda.Já tem mais de 2 semanas q não tenho desconexão no jogo, porém ainda tenho perdas de pacotes de 5 a 7%

 

Mensagem 25 de 37 (718 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

★★★ Newbie

Obrigado amigo,estou a muito tempo procurando uma resolução para esse problema.Vou entrar em contato com o meu provedor para normalizar a situação. Bom jogo e vlw : )

Mensagem 26 de 37 (706 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

[ Editado ]
★★★★★ Newbie

Olá,

 

Estou com o mesmo problema, paguei R$250,00 em um jogo que não me deixa jogar o Online. Raramente consigo conectar ao servidor, quando consigo não caiu dele, mas de 1000 tentativas, uma vez entra.

 

Joguei BF3, BF4, HARDLINE E NUNCA, NUNCA tive esse tipo de problema, minha internet não é la grandes coisas, mas esse é o unico jogo que estou tendo problemas, sou fã de Battlefield, joguei ESL e tudo mais, agora estou com esse problema.

 

Ja fiz todos procedimento que poderia, abri portas em meu roteador, direcionei IP e nada deu certo. Preciso de uma solução!!

 

Em anexo segue meu UOTRACE.

 

Plataforma PS4

 

Aguardo retorno.

Mensagem 27 de 37 (667 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

[ Editado ]

Olá @Uber_br_20,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

 

Detectei os seguintes problemas na sua conexão:

 

Hop 6, 13, 17, 18 e 19: Grande variação de ping: Esse é um bom indicador de conexão instável. A diferença entre seu melhor e pior intervalo de ping deve ser no máximo 100 ms, se for mais do que isso, você estará lidando com uma conexão turbulenta ou irregular. Isso é o que causa ápices de lag nos jogos e é a fonte de inconsistências frustrantes no desempenho.

 

 

Aconselho que você entre em contato com o seu provedor de Internet e informe os problemas que você vem enfrentando.

 

 

Espero ter ajudado.

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Mensagem 28 de 37 (664 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

★★ Novice
SCOTTT_ES escreveu:

Olá @gustavopipito,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você siga as orientações contidas nos links abaixo:

https://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/battlefield-4/online-ports-for-battlefield-4/

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

 

Se a conexão não melhorar após abrir as portas do roteador conforme sugiro peço que mande aqui o teste UOTrace sugerido no segundo link.

 

Espero ter ajudado.



Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.1.1 1 1ms 1ms 0% 3 / 3 1ms / 1ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 2 0ms
187-100-40-117.dsl.telesp.net.br 187.100.40.117 3 32ms 100% 0 / 3
187-100-196-140.dsl.telesp.net.br187.100.196.140 4 30ms 100% 0 / 3
187-100-39-25.dsl.telesp.net.br 187.100.39.25 5 34ms 100% 0 / 3
* Unknown Host * 84.16.6.102 6 32ms 32ms 0% 3 / 3 32ms / 33ms
* Unknown Host * 94.142.98.159 7 160ms 156ms 0% 3 / 3 154ms / 160ms
* Unknown Host * 94.142.118.146 8 185ms 185ms 0% 3 / 3 176ms / 196ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 9 0ms
if-ae-37-3.tcore1.AEQ-Ashburn.as666.198.154.68 10 210ms 210ms 0% 3 / 3 210ms / 210ms
* Unknown Host * 66.198.154.66 11 193ms 100% 0 / 3
unknown.prolexic.com 209.200.144.202 12 193ms 217ms 0% 3 / 3 193ms / 267ms
unknown.prolexic.com 209.200.144.207 13 189ms 189ms 0% 3 / 3 189ms / 190ms
unknown.prolexic.com 209.200.168.132 14 197ms 197ms 0% 3 / 3 197ms / 198ms
* Unknown Host * 159.153.93.2 15 198ms 100% 0 / 2
* Unknown Host * 159.153.225.69 16 184ms 183ms 0% 2 / 2 182ms / 184ms
* Unknown Host * 159.153.226.67 17 190ms 100% 0 / 2

Mensagem 29 de 37 (626 Exibições)

Re: BF1 Servidor desconectado

EA Staff

Oi  @m00r30

 

 

 

Peço que efetue os testes uotrace de acordo com as indicações deste post para que possamos ajudá-lo.

 

Aguardo o envio dos arquivos! 

 

 

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torne-se um herói na nossa comunidade! 
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)

Mensagem 30 de 37 (618 Exibições)

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