metro redux se cierra de manera inesperada

[Bandurria2291]

problema que ya le ha pasado a muchas personas, instalo el juego y cuando quiero iniciar la partida directamente se sale, como mucho me muestra la intro pero al momento de dar en inicio de la campaña se cierra. además al iniciar el juego aparece este cartel Â ''Previous Launch Was Unsuccessful.Would You Like to Start Ä°n Safe Mode ?''

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Bandurria2291, el juego en cuestion, no puede ser reembolsado, por otro lado intenta lo siguiente

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

Una vez terminado esto, busca por actualizaciones en windows y aplica todas.

[crunchipop]

Hola @Bandurria2291 adjunta tu reporte Dxdiag  para tener mas idea de lo que podria estar pasando.

[Bandurria2291]

hola gracias por responder, aca les dejo las especificaciones de mi pc

[crunchipop]

@Bandurria2291, usa la opcion reparar juego, en caso no funcione reinstala el juego.

[Bandurria2291]

ya lo he intentado pero volveré a hacerlo por las dudas 

[Bandurria2291]

no dio resultado, y pasa lo siguiente: el juego inicia pero al llegar a la pantalla donde pide precionar cualquier tecla se observa una gran caida en los fps y por otro lado al precionar teclas nada ocurre pero si hago click la pantalla queda en negro y se escucha la musica del juego de fondo

[crunchipop]

@Bandurria2291, actualiza los controladores de tu pc, puedes usar Driver booster para eso.

[Bandurria2291]

sigo sin poder iniciar el juego, quisiera un reembolso hay posibilidad de obtenerlo? realmente no tengo tiempo de intentar solucionar el problema durante mas tiempo por cuestiones laborales

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @Bandurria2291, el juego en cuestion, no puede ser reembolsado, por otro lado intenta lo siguiente

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

Una vez terminado esto, busca por actualizaciones en windows y aplica todas.

[YeisonProPlayer]

En el segundo comando se queda pegado