me bloquearon mi cuenta ea

por xX_EXPLOXIVO_Xx
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me bloquearon mi cuenta ea

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Estoy de vacaciones en mi pueblo y no me he traído ni la play me ha llegado un correo en inglés que sólo he entendido que he incumplido las normas y no se como no me hayan quitado la cuenta lo veo imposible me descargado la aplicación de fifa y dice que hay dificultades para entrar asíq espero que no pase nada y que me lo podáis explicar
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Re: me bloquearon mi cuenta ea

Community Manager (retired)

Hola @xX_EXPLOXIVO_Xx

 

Encontrarás la respuesta que buscas, en este artículo:

 

http://answers.ea.com/t5/Discusion-General/Juega-limpio-Evita-dolores-de-cabeza/m-p/5915773#M4981

 

Pienso que han suspendido mi cuenta de manera injusta, ¿qué debo hacer?

 

De manera general, nuestro equipo encargado de las cuentas EA, toma decisiones justas y en acuerdo con la infracción cometida. No obstante si piensas que la decisión es injusta y posees elementos suficientes para defender tu caso, he aquí como comunicarlo de manera eficaz.

 

  • No lo publiques en este foro: AHQ es una comunidad de jugadores, entenderás que no será posible que otros jugadores te ayuden a recuperar tu cuenta. Siendo un foro público, no olvides que las sanciones en tu cuenta solo te incumben a ti, de manera privada. No se permite publicar mensajes en el Answers HQ sobre avisos, infracciones o expulsiones que se te hayan aplicado a ti o a otros usuarios. EA eliminará cualquier pregunta o respuesta que haga referencia a dicha información.
  • Facilitate la vida: Si tu cuenta ha sido sancionada por un equipo especifico y encargado de las cuentas EA. No hay necesidad de darle vueltas al asunto. Contacta directamente con el equipo encargado, envia un email a lets_talk@ea.com.
  • NOTA: Ten en cuenta que la mayoría de las cuentas bloqueadas o suspendidas solo lo están temporalmente. Obtendrás más información sobre la duración de tu suspensión si compruebas la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. 

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Re: me bloquearon mi cuenta ea

Community Manager (retired)

Hola @xX_EXPLOXIVO_Xx

 

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Pienso que han suspendido mi cuenta de manera injusta, ¿qué debo hacer?

 

De manera general, nuestro equipo encargado de las cuentas EA, toma decisiones justas y en acuerdo con la infracción cometida. No obstante si piensas que la decisión es injusta y posees elementos suficientes para defender tu caso, he aquí como comunicarlo de manera eficaz.

 

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  • NOTA: Ten en cuenta que la mayoría de las cuentas bloqueadas o suspendidas solo lo están temporalmente. Obtendrás más información sobre la duración de tu suspensión si compruebas la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. 

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