ayuda con la verificacion de dos pasos

[tripipos]

Hola, hace meses intento contactar en el chat en vivo de EA puesto que es por el unico lugar por donde comunicar ya que soy de Costa Rica, mi problema basicamente es que no puedo accesar a mi cuenta principal ya que mi celular no volvio a enceder y no pude desactivar la verificacion de dos pasos y solo me dan la opcion de de llamar a mexico y bueno las tarifas son muy elevados me gustaria saber si me pueden ayudar me gustaria recuperar mi cuenta 

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @tripipos, el unico modo de resolver ese problema es contactando con soporte, ahora bien ten en cuenta las diferencias horarias, te dejo los enlaces y uno para chat en vivo pero en ingles

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

Hola @tripipos, el unico modo de resolver ese problema es contactando con soporte, ahora bien ten en cuenta las diferencias horarias, te dejo los enlaces y uno para chat en vivo pero en ingles

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[tripipos]

Buenas desde el dia que eh echo este post hasta ahora no eh podido entrar al chat en linea y cada que intento desde la ayuda de seguridad de mi cuneta me pide iniciar sesion con mi cuenta no entiendo ._. 

[crunchipop]

@tripipos, no es necesario que te identifiques para contactar con soporte, igual puedes crear una cuenta alterna.