Problema con la cuenta de Origin y la instalación de Los Sims 4

[Pablo13Garrido]

Buenas tardes! Me gustaría ponerme en contacto con algún técnico de EA porque tengo un problema gordo.

Resulta que instalé Los Sims 4 y me hice una cuenta nueva para ello en Origin, el caso es que por algún error de escritura o de dirección o algo, cuando introduzco mis datos, me dice que mi cuenta no existe. Total que le doy a olvidé mi contraseña y demás y el correo de contestación nunca me llega, lo que me lleva a pensar que el correo estaba mal puesto.

Me gustaría saber si hay algún técnico o asesor de EA al que yo le pueda dar los datos que introduje, o el código del juego o algo y que me ayude a recuperar mi cuenta.

Cabe decir que, evidentemente, estoy hablando de otra cuenta ajena a ésta.

Muchas gracias de antemano!

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Pablo13Garrido,

En Answers HQ no hay técnicos de soporte de EA, para solucionar este problema debes contactar con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @Pablo13Garrido,

En Answers HQ no hay técnicos de soporte de EA, para solucionar este problema debes contactar con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)