Problema con conexion

[Papufercho]

Hola tengo un problema, tengo el disco de plantas vs zombies gw2 pero al quererlo jugar manda el mensaje que no se puede conectar a los servidores de EA que pruebe mi conexion a internet, lo cual es raro ya que si estoy conectada sin problema esto me pasa en la consola de xbox one, me puedes ayudar ¿Que tengo q hacer? Gracias

[EA_Mai]

Hola @Papufercho,

He movido tu tema al tablón de Plantas vs Zombies

Este mensaje suele aparecer por los siguientes motivos:

• No dispones de una suscripción a Xbox Live Gold activa, que es necesaria para jugar online.
• Tu cuenta de EA o Xbox Live es una cuenta de menores.

¿Crees que puede ser por alguno de estos dos motivos?

Un saludo,

Mai