Packs registrados en cuenta incorrecta [ Editado ]

[MAML2016]

Yo he instalado unas extensiones en otra cuenta de Origin por equivocacion .Como puedo canjearlos en la cuenta donde tengo los sims4? por que me aparece que ya estan registrados o algo asi.Gracias

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @MAML2016,

Los códigos de producto son de un solo uso, y no pueden volver a registrarse. La transferencia de contenidos de una cuenta a otra de Origin no está permitida, pero puedes fusionar las dos cuentas de Origin en una sola, aquí tienes más información sobre este proceso: https://help.ea.com/es-es/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers/

Contacta con un Asesor de EA para fusionar estas dos cuentas de Origin en una sola:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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Hola @MAML2016,

Los códigos de producto son de un solo uso, y no pueden volver a registrarse. La transferencia de contenidos de una cuenta a otra de Origin no está permitida, pero puedes fusionar las dos cuentas de Origin en una sola, aquí tienes más información sobre este proceso: https://help.ea.com/es-es/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers/

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Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)