No se inicia FIFA 17 desde última actualización

[marea82]

Al inciarlo aparece la pantalla de Reus y acto seguido se cierra el juego. 

Dejo mi dxdiag. Gracias.

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @marea82,

En tu dxdiag veo algunos errores con NVIDIA GeForce Experience y el archivo nvwgf2um.dll (también de NVIDIA). Te aconsejaría que desinstalaras NVIDIA GeForce Experience y con ello tus drivers y los instalaras de nuevo. Avísame si tienes alguna duda sobre el proceso, te dejo aquí el enlace de descarga .

Si esto no soluciona el problema, por favor, desconecta de tu ordenador todos los dispositivos no necesarios, quedándote a poder ser solamente con el teclado, solo temporalmente para probar. Con respecto al ratón, si tienes un ratón menos envidiable para hacer la prueba, algo más común, cambia el que tienes por ese. Reinicia el ordenador e inténtalo de nuevo.

Por último, si nada de esto ayuda, ¿puedes probar a realizar un inicio limpio de Windows? Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, lo cual ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

¿Alguna diferencia?

Un saludo,

Mai

[EA_Mai]

Hola @marea82,

¡Menuda máquina tienes ahí! A ver si conseguimos dar con el problema.

Antes de nada, prueba por favor a reparar el juego desde Origin, ya que si el problema ha surgido desde la última actualización, puede deberse a que algún archivo del parche se descargara mal:

Para reparar un juego con Origin:

1- Abre Origin

2- Ve a la sección "Biblioteca de juegos"

3- Haz clic derecho en la carátula del juego y selecciona "Reparar".

Si esto no funciona, y teniendo en cuenta que el juego se llega a cerrar, preguntémosle a Windows qué información tiene sobre el problema. Ve a Inicio y escribe Historial de confiabilidad. Al abrirlo busca el error más reciente de FIFA 17, haz doble clic en él y, por favor, copia y pega aquí toda la información que aparezca.

Un saludo,

Mai

[marea82]

Gracias por responder. Ya probé en varias ocasiones a reparar y siguió sin arrancar. También probé a instalarlo y a desinstalarlo.

Copio y pego el último error en el historial:

Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: E:\Origin Games\FIFA 17\FIFA17.exe

Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: FIFA17.exe
Versión de la aplicación: 1.0.0.0
Marca de tiempo de la aplicación: 587483c7
Nombre del módulo con errores: FIFA17.exe
Versión del módulo con errores: 1.0.0.0
Marca de tiempo del módulo con errores: 587483c7
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 000000000810a147
Versión del sistema operativo: 10.0.14393.2.0.0.768.101
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 84f9
Información adicional 2: 84f94910423f9c4689601c9b1d0a399e
Información adicional 3: 86ec
Información adicional 4: 86ec239bc2e24198c7aa1b71828c81a6

Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 08d5b7e15472d5648df678a9414f00d0 (120684556241)

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @marea82,

En tu dxdiag veo algunos errores con NVIDIA GeForce Experience y el archivo nvwgf2um.dll (también de NVIDIA). Te aconsejaría que desinstalaras NVIDIA GeForce Experience y con ello tus drivers y los instalaras de nuevo. Avísame si tienes alguna duda sobre el proceso, te dejo aquí el enlace de descarga .

Si esto no soluciona el problema, por favor, desconecta de tu ordenador todos los dispositivos no necesarios, quedándote a poder ser solamente con el teclado, solo temporalmente para probar. Con respecto al ratón, si tienes un ratón menos envidiable para hacer la prueba, algo más común, cambia el que tienes por ese. Reinicia el ordenador e inténtalo de nuevo.

Por último, si nada de esto ayuda, ¿puedes probar a realizar un inicio limpio de Windows? Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, lo cual ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

¿Alguna diferencia?

Un saludo,

Mai

[marea82]

Ya lo he solucionado, muchas gracias :D

[EA_Mai]

Me alegro @marea82  ¡A disfrutar del juego!

¿Nos podrías contar cuál de las sugerencias o cuál ha sido la solución al final?