No se como solucionar mi problema que creo que es de drivers en pvz gw2

[Superubio9]

Necesito ayuda con el pvz gw2

Al entrar me da un error de drivers y no se como solucionarlo y luego si entro a jugarlo no se me mueve el personaje ni me deja usar el ratón porque ni tan siquiera me sale la animación de que el ratón esta encima del botón .

Lo raro es que una o dos veces de las que he intentado jugar me ha dejado pero la mayoría de las veces que entro no me deja hacer nada.

Ayuda por favor no se como solucionarlo

[fons_garmo]

Hola @Superubio9,

En primer lugar necesitamos saber cual es exactamente el error que te aparece 

También nos vendrá bien tener más información sobre el hardware de tu PC:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[Superubio9]

este es la informacion del pc

[Superubio9]

este es la informacion del pc

[fons_garmo]

@Superubio9,

Gracias. ¿Podrías subir una captura del error que lanza el juego? 

[Superubio9]

es este error

[fons_garmo]

@Superubio9,

Según tu DxDiag, estás usando un driver de Intel de 2016. Actualiza el driver a la última versión instalando este driver de agosto de 2017: https://downloadcenter.intel.com/download/27058/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-46-?pr...

[Superubio9]

perdona cuando entro en la pagina salen varias descargas cual de todas es

[fons_garmo]

@Superubio9,

Solo hay dos botones de descarga al lado a la izquierda, cualquier de los dos te debería valer.

[Superubio9]

con descargarlo deberia funcionarme ya o hay que extraer o algo asi