Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

por EA_Roulbox
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No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

★ Guide

Así de simple. El juego en modo online no se puede jugar. Tiene un lag terrible cada vez que hay personajes de fiesta u otros con habilidades especiales. No se puede jugar. Llevo todo el dia intentándolo y acabas desesperado. Es un problema que se arrastra desde hace meses y no veo a EA con intención de solventarlo.

 

Debería reclamar la devolución del dinero, ya que no presta el servicio que promete. No se trata de que actualicen el juego con más contenido o que balanceen, se trata de que LO ARREGLEN! es un juego que aún está a la venta y NO FUNCIONA.

 

No es normal estos lags con un ping de 51.

 

Saludos.

Mensaje 1 de 9 (500 Visitas)

Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

Community Manager (retired)

Hola @elkarmo84,

 

Si bien puedo entender tu frustración, ten en mente que el hecho de que el juego no funcione para ti actualmente, no quiere decir que el juego no funcione para toda la comunidad de jugadores.

 

Cuéntanos un poco más acerca del problema, ¿En qué región juegas? ¿Has probado a cambiar de región?

 

Por otro lado, por favor sigue estos pasos para mejorar tu conexión :

 

Comprueba tu NAT:

 

Para probar una conexión a Internet y ver los resultados, selecciona (Ajustes) > [Red] > [Probar conexión a Internet]. Tu tipo de NAT aparecerá cerca del final de la pantalla.

En caso de problemas, estos son los puertos que debes abrir en PS4 para mejorar tu conexión:

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Aquí tienes ciertos pasos más avanzados para resolver tus problemas de conexión.

 

Por ultimo, ya que estamos en un foro comunitario cuyo objetivo es que los otros miembros puedan ayudarte, no dudes en adjuntar un archivo Uotrace, trace route ou Pathping en formato de texto

 

Dichos diagnósticos permitirán que los miembros de la comunidad, los campeones, los héroes o los CM, puedan verificar si algún ajuste no anda bien en tu conexión, así será más fácil poder ayudarte rápidamente a volver al juego.

La velocidad de tu conexión a Internet no es garantía de estabilidad. Las conexiones rápidas e inestables causan los mismos problemas en las partidas online que las conexiones lentas y estables. 

 

Ten en cuenta que las conexiones a Internet móviles o por satélite son menos estables que las conexiones de banda ancha y suelen generar poca confianza en términos de experiencia de juego online. Te recomendamos jugar con una conexión de banda ancha por cable cuando sea posible. 

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 9 (469 Visitas)
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Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

★ Guide

Buenas, 

 

Soy de Barcelona (España) y juego en la región europea. Ping de entre 30 y 50 normalmente. Conexión a Internet perfecta (comprobado). Otros juegos online no provocan ningún tipo de problema ni lags, solo me lo provoca el Plants. Por otro lado, no soy al único jugador que le pasa (quizás de los pocos que conoce este foro para reportarlo, sí). 

 

Las partidas funcionan normalmente (jardines y cementerios) hasta que, en un punto determinado, comienza a provocar lags encadenados y cada vez más rápidos. Lags como: no se disparan las habilidades, se disparan, no actúan, y vuelves a tener la habilidad lista para lanzar. Caminas X metros y de repente vuelves a la posición inicial. .Disparas con el 100% de vida y de repente estás muerto por un lag que ha provocado que otro jugador te mate.

 

Cuando comento que no soy al único que le pasa es porque al resto de jugadores de la partida también se le ven con lags, y acaba vaciándose la partida antes de finalizar (por lo que entiendo que la gente acaba igual de harta que yo y sale del juego).

 

Suele pasar mucho más bestia cuando hay en la partida jugadores con habilidades especiales (de fiesta, legendarios, etc....).

 

Es muy muy muy desesperante, y si lo prefieres puedo grabar un video de la partida y colgarlo para que veas la nefasta experiencia de jugar así.

 

Un saludo y gracias.

Mensaje 3 de 9 (461 Visitas)

Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

Community Manager (retired)

Muchas gracias por la respuesta @elkarmo84

 

Verás, no estoy diciendo que sea fallo de tu conexión, simplemente será necesario verificar algunos datos en ella.

 

Por favor, ¿puedes adjuntar tu test de NAT al igual que tus diagnósticos de conexión? No ayudaría a ayudarte Wink

 

-Roulbox-

Mensaje 4 de 9 (454 Visitas)
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Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

★ Guide

Gracias, en cuanto llegue a casa hago el test y os pongo los resultados.

 

En todo caso comentarios que el juego siempre me ha funcionado bien. Ha sido a raíz de las últimas actualizaciones cuando ha comenzado a presentar lags muy graves. 

 

Un saludo y gracias!

Mensaje 5 de 9 (443 Visitas)

Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

★ Guide

EA_Roulbox escribió:

Muchas gracias por la respuesta @elkarmo84

 

Verás, no estoy diciendo que sea fallo de tu conexión, simplemente será necesario verificar algunos datos en ella.

 

Por favor, ¿puedes adjuntar tu test de NAT al igual que tus diagnósticos de conexión? No ayudaría a ayudarte Wink

 

-Roulbox-


@EA_Roulbox adjunto los resultados del test que me pediste. Por si te sirve como dato: Movistar, fibra óptica. Un saludo y gracias!

 

 

Mensaje 6 de 9 (435 Visitas)
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Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

Community Manager (retired)

@elkarmo84

 

Muchas gracias por haber adjuntado el test NAT, como te lo había indicado también son necesarios los diagnósticos de conexión (estabilidad)

 

"Por ultimo, ya que estamos en un foro comunitario cuyo objetivo es que los otros miembros puedan ayudarte, no dudes en adjuntar un archivo Uotrace, trace route ou Pathping en formato de texto"

 

Saludos.

Mensaje 7 de 9 (423 Visitas)
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Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

★ Guide
Algo respecto al test de conexión​ que he colgado?

Un saludo.
Mensaje 8 de 9 (404 Visitas)
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Re: No recomiendo la compra del juego en PS4. No funciona el online.

Community Manager (retired)

@elkarmo84

 

Cuentas con 26 MB de conexión y Nat de tipo 2.

 

La velocidad de tu conexión a Internet no es garantía de estabilidad. Las conexiones rápidas e inestables pueden causar tantos problemas como las lentas y estables.
Las conexiones móviles y de satélite también son menos estables que las de banda ancha y tienden a ser menos fiables. Siempre que sea posible deberías jugar con una conexión de banda ancha con cable.

 

Por favor, ejecuta los diagnósticos que se te han sugerido.

 

Saludos.

Mensaje 9 de 9 (394 Visitas)
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