No puedo jugar un partido en Fifa 17 porque se cierra, qué hago?

[Rafawe_25]

No puedo jugar un partido en Fifa 17 porque se cierra, qué hago?

[EA_Mai]

Hola @Rafawe_25,

He movido tu tema al tablón de problemas técnicos de FIFA 17, ya que el problema comentas que lo tienes con el juego, no con Origin.

Como has publicado en el tablón de Origin imagino que estás jugando en PC, avísame de no ser así

¿Nos puedes dar detalles de si se cierra al abrir el juego o al cargar un partido?

Igual podemos sacar algo de información de Windows, ya que cuando un programa falla guarda toda la información posible del incidente. Ve a Inicio y escribe Historial de confiabilidad. Al abrirlo busca el error de fifa17.exe, haz doble clic en él y, por favor, copia y pega aquí toda la información que aparezca.

Por último, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Un saludo, y gracias,

Mai

[Rafawe_25]

Hola, si juego en pc.

Mira te comento, el problema ya se puede ver nada más iniciar el juego, de normal salía el equipo al que tenía como favorito y el rival contra el que jugaba en liga, y nada más entrar me aparece lo de la foto, sigo con normalidad para iniciar un partido rápido y puedo elegir el lado para el mando, equipaciones y editar la alineación, y cuando voy a jugar el partido es cuando se cierra de repente, pero en ningún momento me aparece que deja de responder ni nada, y cuando trato de entrar a ultimate team me sucede lo mismo, se cierra de repente. 

Gracias 

Un saludo 

[EA_Mai]

Hola @Rafawe_25,

Me gustaría que intentaras dos cosas:

1.- Actualizar los drivers de tu tarjeta gráfica

Los que tienes instalados son de septiembre, y teniendo en cuenta que el juego es muy reciente, es importante tenerlos lo más actualizados posible. Puedes descargar la versión más reciente desde aquí (web oficial de AMD), y para instalarlos solo tienes que hacer doble click sobre el archivo descargado.

2.- Reparar tu juego

Para reparar un juego con Origin:

1- Abre Origin

2- Ve a la sección "Biblioteca de juegos"

3- Haz clic derecho en la carátula del juego y selecciona "Reparar".

Prueba ambas sugerencias y nos cuentas

Un saludo,

Mai

[Rafawe_25]

Hola

He probado las dos opciones que me disteis para poder solucionar el problema con el Fifa, pero sigue sin funcionar, que más puedo hacer?

[EA_Roulbox]

Hola @Rafawe_25,

Tu tarjeta gráfica Radeon R7 200 Series es inferior a los requerimientos mínimos del juego.

OS: Windows 7/8.1/10 - 64-Bit
CPU: Intel Core i3-2100 @ 3.1GHz or AMD Phenom II X4 965 @ 3.4 GHz
RAM: 8GB
Hard Drive Space Required: 50.0 GB
Minimum Supported Video Cards: NVIDIA GTX 460 or AMD Radeon R7 260
DirectX: 11.0

Como lo ves, se necesita una Radeon R7 260 para FIFA 17.

Un saludo.

[Rafawe_25]

Pero cuando me lo compre podía jugar con normalidad 

[EA_Roulbox]

Hola @Rafawe_25,

Te repito lo siguiente : 

Tu tarjeta es inferior a los requerimientos del juego. Entonces si te ha funcionado el juego al principio, muy bien. Pero no puedes pedir ayuda para que te funcione un juego en un PC que no cumple con los requerimientos que hemos comunicado con anterioridad.

Todo lo que podemos hacer, es aconsejarte algunos pasos básicos como ya se ha hecho. Pero aquí el problema viene de tu PC y de las características del mismo.

Un saludo.

[Rafawe_25]

Vale gracias.

[Rafawe_25]

He estado mirando y tengo la Asus Radeon R7 260X DirectCU II OC, así que por la gráfica no creo que sea