Me han robado mi cuenta [ Editado ]

[KillerSpree15]

Hola, me han robado mi cuenta, han cambiado mi contraseña y mi correo, tengo varios juegos comprados, la verdad necesito ayuda, ya he estado esperando el chat para comunicarme con el soporte pero nadie se comunica. Necesito una solución, gracias.

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @KillerSpree15

He editado tu post (eliminando las imágenes) porque aparecía tu ID y dirección de mail

Para problemas con tu cuenta no podemos ayudarte desde aquí, debes ponerte en contacto con el soporte técnico. Te dejo distintas vías de comunicación:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @KillerSpree15

He editado tu post (eliminando las imágenes) porque aparecía tu ID y dirección de mail

Para problemas con tu cuenta no podemos ayudarte desde aquí, debes ponerte en contacto con el soporte técnico. Te dejo distintas vías de comunicación:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés