Mass Effect: Andromeda no se inicia

[VaanDissidia012]

Buenas a todos, mi problema es que al descargar al 100% el juego y darle a jugar no me aparece ninguna ventana, y según origin mass effect se esta ejecutando.

No se que hacer la verdad.

[VaanDissidia012]

Quiero aclarar también que tengo el sistema windows 10 y los drivers actualizados. Además ya probé con desactivar el antivirus.

[EA_Roulbox]

Pionero @VaanDissidia012

Verás, nuestro equipo técnico del Tempest se prepara para ayudarte, no obstante SAM necesita un diagnostico de tu PC para determinar si alguno de tus ajustes está ocasionando estos errores.

Para poder echar un vistazo a las características de tu PC, y descubrir si algo está impidiendo que el juego funcione correctamente, por favor adjunta tu Dxdiag.

-Julio-

[VaanDissidia012]

Muchas gracias por responder julio, me estaba estresando bastante. 

[EA_Roulbox]

@VaanDissidia012

Gracias por adjuntar los datos:

Vamos a probar ciertos ajustes que seguramente te permitirán acceder al juego:

Realiza un inicio limpio de Windows

Repara el juego directamente desde Origin

Esta característica compara todos los archivo locales de tu ordenador con los archivos que Origin tiene en sus servidores. Si hay algún archivo dañado o alguna diferencia, esos archivos se sustituyen o se descargan de nuevo. La comprobación de los archivos puede llevar hasta una hora, dependiendo del tipo de hardware que utilices. La función de Reparación de instalación primero "Comprobará" la instalación que tienes en tu ordenador y descargará de forma automática cualquier archivo que necesite sustituirse o que falte.

Para utilizar la función Reparar instalación para tu juego:

1. Ve a Mis Juegos en Origin
2. Haz clic con el botón derecho en la imagen del juego
3. Selecciona "Reparar instalación"

-Julio-

[VaanDissidia012]

Julio, acabo de hacer todo lo que has escrito y sigue sin dar ningún resultado. Te adjunto una imagen de la situación

[EA_Roulbox]

@VaanDissidia012

Verifica que tengas instalados los últimos drivers de Nvidia, ya que tu última actualización se realizó el 15 de enero.

Échale un vistazo a este post de Mai, a pesar de tratarse de Windows 7, 8 y 8.1, es posible que te ayude a resolver el problema que tienes.

-Julio-

[VaanDissidia012]

Acabo de actualizar los drivers, pero sigue sin ejecutarse el juego, sigue en el administrador de tareas y no me aparece ninguna ventana. 

[EA_Roulbox]

Hola @VaanDissidia012,

Para asegurarnos que todo se a actualizado correctamente, ¿puedes adjuntar un nuevo Dxdiag pòr favor?

Un saludo.

[VaanDissidia012]

Gracias por estar tan atento, espero que se pueda solucionar