Re: Mass Effect Andromeda no ejecuta en Origin

por EA_Mai
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Solución aceptada

Mass Effect Andromeda no ejecuta en Origin

★★★ Newbie

Producto: Mass Effect Andromeda
Plataforma:PC
¿Qué edición del juego tienes? Edición Deluxe
¿Versión física o digital? Descarga digital
Resume el error: Luego de cambiar algunas configuraciones de mi pc (no cambios de Hardware) y de entrar y salir en varias oportunidades del juego debido a algunas pruebas que realicé. El mensaje de error: "demasiados equipos han accedido a la versión deluxe Mass Effect Andromeda" apareció y ya no puedo entrar al juego de ninguna manera.
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Selecciona tu región Sudamérica
Ejecuta www.speedtest.net/es y adjunta los resultados de velocidad de conexión en subida y en bajada. PING 263 ms DESCARGA 2.83 Mbps CARGA 0.87 Mbps
¿Cual es tu proveedor de acceso a Internet? Telefonica
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Con solo ejecutar el juego en Origin
¿Cuál es el modelo de tu tarjeta gráfica AMD o Nvidia? NVIDIA GTX 1070
Por favor ingresa la capacidad de memoiria en GB 8GB

Buenas,

 

Luego de cambiar algunas configuraciones de mi PC (no cambios de Hardware que según leí generan este problema) y de entrar y salir en varias oportunidades del juego debido a algunas pruebas que realicé. (Probando estabilidad ingame por OC)

Al intentar ejecutar el juego en Origin el mensaje de error aparece: "demasiados equipos han accedido a la versión deluxe Mass Effect Andromeda" ya no hay forma de volver a entrar, incluso esperé un día para volver a intentar y es lo mismo.

 

 

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Solución Aceptada

Re: Mass Effect Andromeda no ejecuta en Origin

EA app Team

Hola @gonfasar,

 

Puedes probar a reinstalar Origin y limpiar su caché, si es un error eso debería resolverlo. Para desinstalar Origin, usa el panel de control, como cuando desinstalas cualquier otro programa. Esto no desinstalará los juegos de tu ordenador.

 

Para borrar la caché de Origin sigue estos pasos:

  1. Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
  2. Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
  3. Borra el contenido de la carpeta:
    C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que hacerlas visibles para poder borrarlas. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí.

 

Por último, descarga Origin e instálalo de nuevo.

 

Si hacer esto no produce ningún cambio, entonces toca esperar algo más de tiempo.

 

Un saludo,

Mai

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Mensaje 2 de 2 (689 Visitas)

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Re: Mass Effect Andromeda no ejecuta en Origin

EA app Team

Hola @gonfasar,

 

Puedes probar a reinstalar Origin y limpiar su caché, si es un error eso debería resolverlo. Para desinstalar Origin, usa el panel de control, como cuando desinstalas cualquier otro programa. Esto no desinstalará los juegos de tu ordenador.

 

Para borrar la caché de Origin sigue estos pasos:

  1. Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
  2. Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
  3. Borra el contenido de la carpeta:
    C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que hacerlas visibles para poder borrarlas. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí.

 

Por último, descarga Origin e instálalo de nuevo.

 

Si hacer esto no produce ningún cambio, entonces toca esperar algo más de tiempo.

 

Un saludo,

Mai

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